开场白：建立正确的期望值

第一部分：传播者的入门须知

第一讲：丑话先说——给内部传播者的几句忠告

1 这是一门遗憾的艺术

2 有效的方式：真实的去表达

3 不要试图征服听众

4 聪明的方式：让听众“动”起来

5 怎么说比说什么更重要

第二讲：黑白立判——传播者的特质和致命伤

1 管理者为什么必须是传播者

2 致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍

3 特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望

第三讲：内行看门道——从传播学的角度看传播

1 为什么组织内的传播那么重要

2 传播的关键：有效

3 人们对于学习的4种心理需求

4 阻碍人们学习的4种关键要素

5 3种传播方式的接受度

6 不同传播方式的记忆程度

7 有效传播的立场和角度

第二部分：传播中的精神要素

第四讲：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作

1 “不要紧张”和“紧张也没有关系”

2 表演焦虑能够激发潜力

3 谁会知道你紧张

4 克服紧张的6种方法

第五讲：听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众

1 听众会在你一边

2“缺少反馈”还是“消极反馈”

3 你用态度影响环境，还是被环境影响态度

4 获得自信的5种方法

第三部分：如何使传播更有效

第六讲：呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备

1 打结构：就像“红烧狮子头”

2 拟大纲：由大至小，步步推进

3 填内容：例子、例子、例子

4 做小抄：方便携带、方便偷看

第七讲：撞出彼此的火花1——研讨法、案例法

1 什么是研讨法

2 研讨法的特点

3 研讨法的实施问题

4 什么是案例法

5 案例法的特点

6 案例法的实施问题

第八讲：撞出彼此的火花2——角色法、游戏法

1 什么是角色法

2 角色法的特点

3 角色法的实施问题

4 什么是游戏法

5 游戏法的特点

6 游戏法的实施问题

第四部分：如何在传播中展现魅力

第九讲：你只有一次开始的机会——如何做好开场白

1 精彩开场白的3个作用

2 舍弃哪些老掉牙的开场白

3 开场白的结构

4 开场白的1
块“磁铁”

第十讲：满肚子蝴蝶飞出来1——演讲，如何讲

1 科学发声

2 调整声调

3 速度变化

4 音量控制

5 抑扬顿挫

第十一讲：满肚子蝴蝶飞出来2——演讲，如何讲

1 朗读是动嘴的基础

2 死记式演讲

3 读稿式演讲

4 提纲式演讲

5 即兴式演讲

第十二讲：制造领袖气势1——演讲，如何演

1 表情的威力

2 眼神的魅力

3 动“手”演讲

第十三讲：制造领袖气势2——演讲，如何演

1 以“身动”制造“生动”

2 仪表和威严

3 姿势和气势

第十四讲：显功力的“较量”——问与答

1 问与答有什么作用

2 认可对方是赢得支持的方法

3 有效的控制提问

4 不知道答案应该怎么办

5 危险的辩论

6 适时的脱身

第十五讲：尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外

1 面对意外的态度

2 对可能的意外做好准备

3 常见意外的应对之道

第十六讲：要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号

1 什么是糟糕的结尾

2 什么是完美的结尾

3 结尾要做的3件事

结尾：传播者的挑战

 以身作则

 深入浅出

 终身学习

 回家作业