第一单元 目标绩效管理的主要理念

　　一，先制定目标，再确定工作;

　　二，只有不好的管理，没有不好的员工;

　　三，先要统一目标，才会良好协作;

　　四，数据是管理的“眼睛”;

　　五，考核不是目的，而是为了提升。

　　第二单元 什么是目标

　　一，目标的定义

　　二，目标的明确性

　　三，目标的可衡量性

　　四，目标的挑战性

　　五，目标的可实现性

　　六，目标的时限性

　　七，目标的系统性

　　第三单元 战略目标的制定

　　一，什么是“战略、战术和战斗”

　　二，标杆企业战略目标分析

　　三，战略目标的四个维度

　　第四单元 各部门目标分解

　　一，目标分解的管理基础

　　二，直接落实法

　　三，直接分解法

　　四，公式分解法

　　五，问题分析法

　　六，职责分析法

　　第五单元 绩效考核

　　一，什么是KPI

　　二，什么是GS

　　三，如何设置考核权重

　　四，如何设置评分标准

　　五，什么是加减分项

　　六，什么是“数据八明确”

　　第六单元 问题分析

　　一，问题的定义

　　二，发现问题的“漏斗”

　　1.现象不是问题

　　2.找到现象背后的原因

　　3.找到原因背后的根本的原因

　　三，发现问题的两个工具

　　1.五个为什么

　　2.情景再现法

　　四，定义问题

　　五，问题分析

　　1. 因果链分析

　　2. 解决问题的优先顺序分析

　　第七单元 策略计划

　　一，制定策略

　　1.头脑风暴法

　　2.团队创新法

　　3.团队列名法

　　二，制定计划

　　1.计划的四个维度

　　2.如何填写月度计划表

　　3.如何填写每周工作计划表

　　4.如何填写日清表

　　第八单元 会议管理

　　一，如何办好周例会

　　1.参会人员确定

　　2.会议时间要求

　　3.会议发言要求

　　4.会议纪要要求

　　5.会议纪律要求

　　二,如何办好月度经营分析会

　　1.参会人员确定

　　2.会议内容和流程

　　三，工作会议简报技巧

　　1.汇报内容的结构化原则

　　2.如何制作一份清晰易读的PPT

　　3. 会议简报公众表达的要点