第一讲  培训师应具备的观念   
     1、三种角色概念
2、培训师的能力
表达能力
专业技能
激励能力
制作能力
反应能力
学习能力
3、培训师的风格定位
领导型风格
学者型风格
幽默型风格
实用型风格
技术型风格
        
第二讲  课前准备     
1、ＰＰＴ的制作
2、PPT使用原则
3、口语化
4、场地布置
5、培训师心理准备
根据现场突发情况改变
形象准备
6、素材准备演示
* * *图片\图表
音乐
* * *视频
视频处理工具
道具
第三讲  优秀培训师表达技巧   
1、培训师的行为举止
    互动：带动学员现场演练
2、上下场方式
    互动：带动学员现场演练
3、培训师的肢体语言
基本动作要领
话筒的运用
站姿、步态、手语、眼神
培训师的语言规范
互动：带动学员现场演练
4、发声技巧
    互动：带动学员练气
**  消除口头禅、尾音的办法演习
5、培训师的眼神技巧
   欣赏的目光的意义
   互动：全员演练欣赏的目光
   几种眼神的演示
6、应答能力训练
   互动：组织辩论会训练应答能力
   互动：组织无领导小组讨论训练应答能力
第四讲  环境掌控训练  
1、开场破冰方法
   破冰的方法解析
   根据现场情况找到对应的方法
   互动：破冰游戏案例演示
2、突发情况掌控
内容错漏
气氛沉闷
学员私语
不断发问
提问不答
课堂混乱
低估或误判学员的需求
互动：以上各情况均一一组织学员现场模拟演示
第五讲  结局注意细节   
        结局的重要性
        注意细节—余音缭绕
            ** 结局音乐演示
        学员总结法
        互动：演示
讲师总结法
        互动：演示各种结局方法
    
第六讲  游戏的运用    
1、破冰游戏
2、暖场游戏
3、沟通游戏
4、团队游戏
5、启发类游戏
互动：以上各种游戏均一一组织学员现场演示、指导运用