第一章    如何打造优秀的培训组织 
   1、培训主管角色及组织结构 
        五种基本角色 
        培训组织职能 
        培训组织结构 
   2、培训主管的职责 
        培训文化的建设 
        培训政策与制度的制定 
        培训体系的建设 
        培训资源的建立     
   3、培训师队伍的建设 
        培训师应该具备哪些素质 
        如何寻找内部培训师 
        如何寻找外部培训师 
第二章   建设良好的培训文化 
   1、培训文化与学习型组织 
   2、创建培训学习的氛围 
   3、培养培训的支持文化 
        使培训工作得到领导重视 
        使培训得到每个部门的重视 
        使培训成为员工成长的助推器 
第三章   制定合理的培训制度 
   1、健全企业培训政策 
        什么是培训政策 
        制定培训政策的基本理念 
        培训政策的主要内容 
        培训政策制定流程 
        培训政策的范例 
   2、完善企业培训制度 
        培训保证方面制度 
        培训管理方面制度 
        培训效果评估方面制度 
        培训档案管理方面制度 
第四章 创建先进的培训体系 
   1、先进培训体系的特征 
   2、建立培训体系的原则 
   3、创建有效的培训体系 
        培训体系的五要素 
        创建培训体系的流程 
        培训需求分析 
        培训需求产生的原因 
        培训目标的确定 
        培训训体系的建立 
        培训周期流程图 
第五章 培训需求分析 
   1、培训需求的产生 
   2、培训需求分析的重要性 
   3、培训需求的三个层面 
   4、组建培训需求分析小组 
   5、培训需求分析的步骤 
   6、培训需求分析的方法 
第六章 培训计划制订 
   1、培训计划及其分类 
   2、培训计划制订的原则 
   3、制订培训计划的流程 
   4、培训对象和内容的确定 
   5、培训方式和机构的选择 
   6、撰写培训计划的技巧 
   7、巧妙地提出培训计划书 
第七章 培训成本控制 
   1、培训成本分析 
        培训成本构成 
        培训的投入与成本分析 
   2、培训成本的预算控制方法 
        培训预算的四个层次 
        如何设计企业培训预算 
第八章 培训实施与监控 
   1、寻找合适的培训师 
   2、安排受训者进行培训 
   3、培训设施的配置 
   4、培训现场的控制 
第九章 培训成果转化 
   1、培训成果转化的四个层面 
   2、培训转化理论 
   3、培训成果转化机制 
   4、培训成果转化方法 
   5、培训成果转化技巧 
第十章   培训效果评估 
   1、培训评估的目的 
   2、培训评估的分类 
   3、如何进行培训评估 
   4、四级的评估方法 
   5、培训评估总结