第1讲 直线经理面临的市场环境、竞争压力（60分钟）
1.企业不同阶段对于经理的要求（30分钟）
◇ 原始积累阶段
◇ 初级市场竞争阶段
◇ 激烈市场竞争阶段
◇ 知识管理阶段
2．把握趋势（30分钟）
◇ 第一个趋势：组织化
◇ 第二个趋势：综合化
◇ 第三个趋势：职业化
◇ 第四个趋势：变革化

第2讲 现代直线经理人的四项修炼（60分钟*4）
1.角色与定位----决定思维（60分钟）
◇ 信息传递的角色——由信息传递转为战略支持（15分钟）
◇ 人际关系的角色——由合作互助转为共同提升（15分钟）
◇ 决策者的角色——由资源掌控转为协调与教练（30分钟）
2.组织与计划—--提高效率（60分钟）
◇ 资源配制图，真正的计划编制 （30分钟）
◇ 施加影响力，高效的团队构建（30分钟）
3.决策与控制—产生信赖（60分钟）
◇ 产生决策的有效方法，冷静与细节（30分钟）
◇ 获得实质控制的根本手段，寻找诉求要点（30分钟）
4.沟通与授权—体现魅力（60分钟）
◇ 在沟通中体现能力，导引团队（30分钟）
◇ 在授权中获得赞誉，知人善任（30分钟）

第3讲 直线经理的“软”“硬”技能（60分钟）
1.“硬”技能的获取（30分钟）
2.“软”技能的提高（30分钟）