1、绩效管理概述
*情景分析
经理遭遇员工管理问题,该怎么办？绩效管理又是谁的责任?
*到底什么是绩效管理?绩效管理管什么？
*为什么实要行绩效管理?
*绩效管理对公司老总有什么好处？//中层主管可以用绩效管理来做什么？//绩效管理对普通员工的意义又是什么？
案例导入：XXX作为某电信公司的中层经理,他自觉或被迫地被卷入到“绩效管理”中，老师将告诉你XXX在“绩效管理”中各个阶段的种种遭遇，并且用文字和表格的形式将其整理成小工具。当你离开培训教室后，这些有关王老师“绩效管理”小工具将提醒你本课程的核心知识和技能，没准其中有些经过修改后就能被你或贵公司所用呢。。。。。
2、绩效管理的第一阶段:目标设定
华为公司的目标设定原则、方法及工具
国际知名的几种绩效目标分解方法及权重分配
如何让“平衡计分卡”推动企业战略持续稳步的变为现实
绩效目标分解的决胜技术
目标的格式
SMART原则
用例子显示SMART原则
关于衡量标准
通用KPI举例
3、绩效管理的第二阶段:目标实施
*目标跟踪的六种方法举例
*目标跟踪后对员工的管理
*讨论：如何管理
出工不出力”员工//“没有功劳有苦劳”员工//功臣员工
4、绩效管理的第三阶段:绩效考核
华为公司的绩效考核表格和说明(工具8)
*绩效考核的目的
*绩效考核方法
*MBO法//BARS法//BOS法//关键事件法//应用范例
*绩效考核步骤
*如何收集信息?//员工草拟//主管修改//考核面谈//修订存档
*关于强制分布和末位淘汰
*360度考核方法介绍
*绩效考核常见问题
5、绩效管理的第四阶段:结果的运用
*绩效考核与调薪和奖金的关系
　绩效考核与调薪关系//如何看待学历,资历和工龄?//奖金由什么来决定?//奖金和工资的比例是多少?/
销售奖金的决定因素是什么?
*绩效考核与职业生涯
员工绩效达不到标准怎么办?
　员工晋升//员工调动//解雇//员工绩效达不到标准怎么办?
员工绩效达不到标准怎么办?
6、绩效评估
公司由谁来进行绩效评估？评估哪些内容
绩效评估时，常见的偏误有哪些