- 课程简介
- 课程大纲
物流企业服务管理
发布日期：2013-07-21
99
课程对象
基层主管, 基层员工
课程收益
本课程学习让从业人员从心态、思维、行动上理解物流服务的深刻含义，提升服务意思，减少未经过培训的员工上岗“服务”导致投诉甚至丢失客户，同时课程传授燕老师多年的客户投诉处理及解决技巧
老师介绍
燕鹏飞
品牌营销专家
常驻地址：深圳
擅长领域：营销类：
《引爆核营销》（畅销书参与及课程讲师）、
《全网营销》京东畅销书作者
《一看就懂的自媒体营销》京东畅销书作者
物流类：
《智能物流》京东畅销书作者
中国物流与采购联合会认证金牌讲师，
中国物流工业4.0开创者，顺丰IE工业标准制定者。
互联网类：《互联网 》、《互联网思维》、《传统企业互联网应用》、
变革管理：《互联网下的商业模式重组》《企业商业模式分析》
详细介绍：
★前顺丰高管
★互联网营销实践者
★品牌营销专家
★清华大学特聘客座教授
★畅销书全网营销作者
燕鹏飞老师曾任阿里高管、...
相关内训课程推荐
相关公开课推荐
同类老师推荐
薛京
资深律师与股权导师
魏梦婷
服务营销实战讲师
颜梅
服务营销能力发展教练
禾润
合规风险管理专 家
于渟
客户体验服务专家
霍明亮
公司法领域专业律师
物流企业服务管理
发布日期：2013-07-21
99
课程大纲
