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团队“核”力-打造高...

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团队“核”力-打造高效能团队

发布日期:2013-08-27

133

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

队,一支无坚不摧的团队,是无数领导者梦想得到的,那么,一支高效能的团队是天生的吗?答案就在本课程里,您将从培训师深入浅出的案例中,了解到团队这样组织形态的个性特征,了解作为一个领导者,或是一个团队的管理者,该如何让你的团队形成,磨合,稳定,联盟和高产,或许您曾经有过拥有无敌团队的高峰体验,但是却没有办法复制一个高效能的团队,那么,跟着钟老师一起进入团队的高效能训练课程吧!

老师介绍

钟彩民

清华大学继续教育学院...

常驻地址:北京
擅长领域:高层战略、领导力、执行力、团队管理、冲突管理、危机公关、企业战略分析与规划、营销战略,连锁经营,企业大学建设,培训体系搭建,培训师队伍的选、用、育、留等。
详细介绍:  现任清华大学继续教育学院微型金融项目主任 教授   美国肯尼迪大学 客座教授   麦当劳中国创始人之一,长达十三年的麦当劳培训与运营经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授 ,为麦当劳系统...

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团队“核”力-打造高效能团队

发布日期:2013-08-27

133

课程大纲

一、团队的优势
迅速解决突发事件
为管理层防火
增加个体的安全感
促进员工队伍多元化
人才保留转移
案例:总裁的礼物
交叉功能型团队的实践
案例:两种角色
人物讲师角色
社会情感角色
实干者( Implementor )
协调者(Coordinator)
推进者(Shapper)
创新者(Plant)
信息者(Resource Investigator)
监督者(Monitor/Evaluator)
凝聚者(Team worker)
完美者(Finisher)
二、 团归发展阶段
第一阶段 成立期
被选入团队的人既兴奋又紧张
高期望
自我定位?试探环境和核心人物
有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑
依赖职权
如何帮助团队度过第一阶段?
管理者的 6 种职责
1)协调团队工作
2)提出解决问题的建议
3)提供资源
4)指导问题处理
5)协助计划的实施
6)提供正式和非正式的认可
实践中,管理者对雇员参与管理有复杂的感受,72%认为对公司有好处,60%的人认为对雇员有好处,31%的人认为对管理者有好处。——Janice Klein
1协调团队工作
2 提出解决问题的建议
3提供资源
4指导问题处理
5帮助计划的实施
6提供正式和非正式认可
领导风格的选择
第二阶段 动荡期
1、如何帮助团队度过动荡期?
2、如何看待动荡期?不好过不等于不好
3、高绩效团队都是从动荡中走出来的
4、团队不能粉饰太平或否认危机的存在
5、领导风格的选择
第三阶段 稳定期
1、人际关系由敌对走向合作
——憎恶开始解除
——沟通之门打开,相互信任加强
——团队发展了一些合作方式的规则
——注意力转移
2、工作技能提升
3、建立了工作规范和流程,特色逐渐形成
4、如何帮助团队度过稳定期?
案例:螃蟹文化
5、领导风格的选择
第四阶段 联盟阶段
1、团队信心大增,具备多种技巧,协力解决各种问题
2、用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源
3、团队成员自由而建设性地分享观点与信息
4、团队成员分享领导权
颠峰的表现:有一种完成任务的使命感和荣誉感
5、如何维护团队的高产期?
高产维护的两个建议
6、领导风格的选择
第五阶段 调整期
1、识别团队的两个尺度
2、影响绩效的四个因素
工作设计
团队组成
工作关系
团队进程
案例:团队活动:冬季求生
3、团体的共同价值观意义重大
决策模式
讲师的建议答案
4、团队决策的原则
5、群体决策的陷阱
三、 决策中的领导角色
1、角色兑变:传统型——参与型
2、决策方式:自我决策——共同/授权决策
3、避免导向:初期,领导者要少发表意见
4、驾驭会议:当陷入各述己见的僵局时,用群体价值观来缩小差距
四、决策中的成员角色
1、角色调整:受命——担负决策责任
2、开放心态:公开讨论问题,发表个人意见
3、保持弹性:不要执着于个性表现
4、尊重他人:欣赏和肯定对方的立场是非常重要的
五、影响群体决策的因素
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