1．了解商务谈判的基本知识； 2．掌握商务谈判的6个步骤； 3．学习和实践谈判的策略和技巧；

 一、谈判的种类和要素

1．谈判的种类

2. 显性要素

3. 隐性要素


二、商务谈判六步曲

1．准备

2．入题

3．申明利益和立场

4．交换利益

5．创造价值

6．双赢成交


三、谈判技巧和策略

1．增加互信

2．提高报价

3．拒绝首次报价

4．避免对抗

5．做不情愿的卖家

6．钳子策略

7．增加筹码

8．突破僵局

9．红脸-黑脸

10．蚕食策略

11．谈判易犯的错误


四、谈判中的26个细节技巧


五、各国商人谈判风格

1．东西方文化和思维方式差异

2．美国人谈判风格

3．欧洲国家谈判风格；

4．亚洲国家谈判风格；

5．其他主要国家谈判风格。


六、和不同类型的客户谈判

1．如何与零售商谈判

2．如何和品牌商谈判

3．如何与经销商谈判；

4．如何与大客户谈判；