**部分：前言
1、世界上难的两件事情？
2、做营销难得是什么？
3、终端库存的五大杀手与督导的联系 督导应该怎么做呢？
1）为什么不好卖
。。。。。。。。。
4）为什么不会卖
5）为什么不愿卖
4、督导的困惑
1）产品开发不好
2）员工难管、难招、难留。。。。。。。
3）竞争激励，业绩下滑，库存加大，思想压力过大
……………….
5、督导上司与督导的博弈
1）经销商老板要什么？要利润 要市场？
2）督导的内心想法 想做而做不到 有能力做不愿意去做 不去做
3）督导如何做好“夹心饼”
第二部分：老板的困惑
1、督导在做什么？ 2、督导的结果性指标在哪里？
3、督导应该做什么？ 4、如何建立督导的管控体系？
5、如何才能壮大团队，提升执行力？
6、为什么督导天天忙？是忙 盲 茫吗？
7、为什么报表很多很全，可流于形式？
第三部分：督导应该做什么？
1、督导的概念 2、督导的职责和主要工作
3、督导的角色与义务 4、督导的业绩关键指标
5、督导的角色认知
第四部分：督导怎么做？
1、督导应具备的能力和态度
1）督导应具备的态度 2）督导应具备的能力
2、督导常遇到的问题
1）销售业绩不好，推卸责任的理由一大堆
2）督导天天在“救火”
3）店长难招、难管、难留
4）数据不准确，无法分析
。。。。。。。。。。。
3、督导怎么做？督导应掌握的技能
1）督导应掌握的沟通技能
案例：督导与店长的矛盾
2）督导的培训技能
案例研讨：店长应培训哪些知识？培训需求的挖掘
案例研讨：淡季或者当日淡时的重点工作
3）督导应对数据进行分析和掌控
4）督导应掌握的团队建设方法
A：人员管理
B: 团队激励
5）督导应掌握商品销售的动态并加以分析和改进
6) 督导稽核下属的方法和技巧
A：如何让稽查不流于形式
B：改进与责任
7）应对客户异议的处理方法
4、协同作战，提升团队销售业绩
1）影响团队业绩的核心要素
2）活动的策划与促销
3）竞赛活动的开展
4）团队业绩飙升技能
第五部分：如何管控督导
1、督导的数据报表分析 2、月度或季度目标的达成率
3、监控流程 4、奖惩机制的建立
5、监控与指导
