**讲 角色认知
1. 销售管理者在组织结构中的位置及作用
2. 销售管理者的6种典型定位
3. 销售管理者的5种基本功能
4. 销售管理者的3个基本要求

第二讲 销售管理者的工作内容
1. 销售策略管理
2. 销售计划管理
3. 经销商管理
4. 销售团队的建设与管理

第三讲 销售规划
1. 市场潜力和销售预测
2. 有效区域覆盖
3. 销售预算
4. 销售指标及指标分解

第四讲 销售过程控制
1. 销售活动追踪及分析方法
2. 过程控制的四种武器
3. 如何召开销售会议、销售例会
4. 陪同拜访及陪同拜访的流程
5. 工作述职——管理报表设计及运用

第五讲 销售绩效分析与评估
1. 销售差异分析
2. 微观销售分析
3．销售分析的方法
3. 销售分析的成果运用

第六讲 顾客服务管理
1. 管理服务价值链创造企业利润
2. 客户服务的系统化管理
3. 优质服务的5大要素
4. 提高客户服务质量5方法

第七讲 管理你的时间
1. 时间管理的重要性
2. 目标设定的SMART＋C原则
3. 时间管理方法：四象限理论
4. 用5W提高时间使用率
5. 不做救火队员