培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队和领导做为总结。通过2天7个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。

【课程大纲】
单元一管理者的角色认知
 什么是管理
 管理者的360°角色定位
 专业经理人应有的工作态度
 管理者的4大职能与关键工作分析
- 情景游戏：贴身运球
单元二计划
 计划制定不周的结果和迹象
 制定计划的4大益处
 管理者不愿制定计划的原因
 拟订工作计划的7个程序与要领
- 影片教学：忙乱的迈克
单元三行动检查
 什么是中层经理的执行力
 识别工作重点的有效技巧
 4种常用的时间计划方法与工具
 4项检查技巧
 确保计划顺利推动的改善反馈要点
- 影片教学：为什么总是救火
- 麦肯锡杰出经理行为重要度测试
- 情景游戏：拼图游戏
单元四授权与激励
 管理者回避授权的原因
 有效的授权技巧与流程
 如何进行有效授权的7个原则
 四大激励理论的应用（需求层次、双因素、归因理论、公平理论）
 发自内心的激励：领导有方
- 影片教学：提高大家的效率
- 案例教学：经理背上的猴子
单元五有效沟通
 沟通中的障碍与心态
 沟通基本技巧
 有效倾听4步法（反应、探索、支持、提出忠告）
 实务运用（向上沟通、向下沟通、平行沟通、客户沟通）
- 情景游戏：听音画图
-影片教学：沟通差异与效果
-情景演练：工作回馈
单元六团队合作
 团队中的角色分工
 团队的4个发展阶段
 营造信任与责任的团队
 6种团队角色的平衡
- 情景游戏：盲走
- 影片教学：登山迷途
单元七情境领导
 领导与管理的比较
 下属的4个发展阶段
 命令行为与支持行为的关键及辨识
 适合下属发展阶段的情境领导方式
 合力追求工作绩效
- 案例教学：这是怎么了
- 情景游戏：诊断的误区