明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质 职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法 团队内部沟通提升，建立和谐团队； 团队人员培养与激励策略和方法。 职业经理人的团队协作与人际沟通技巧； 职业经理人的有效管理策略及技巧； 打造职业经理人超强执行力的方法；

一、 角色认知

**讲 培育经理人的管理素养

1 引言

2 职业经理的核心价值

3 职业经理的执行能力

第二讲 作为下属的职业经理

1 职业经理是经营者的替身

2 作为经营者替身的准则

3 常见的误区

第三讲 作为同事的职业经理

1 同事是我的内部客户

2 企业中常见的误区

3 如何让“内部客户”满意

第四讲 作为上司的职业经理

1 职业经理的五大角色

2 职业经理的角色错位

二、 时间管理

第五讲 对时间的分析

1 分析时间的重要性

2 分析时间的方法

第六讲 第二象限工作法

1 工作四象限划分的涵义

2 第二象限工作法的应用

第七讲 养成好习惯

1 坏习惯的主要表现

2 坏习惯是可以改变的

3 养成好习惯的四个阶段

三、 管理沟通

第八讲 为什么沟而不通

1 引言

2 影响沟通的主要原因

3 组织沟通与人际沟通

第九讲 沟通的对象和渠道

1 正确的沟通对象

2 正确的沟通渠道

第十讲 沟通是倾听的艺术

1 倾听的好处

2 倾听的障碍

3 倾听的技巧

第十一讲 反馈的技巧

1 什么是反馈

2 如何给予反馈

3 如何接受反馈

第十二讲 如何向上司汇报

1 与上司沟通的障碍

2 汇报的要点

第十三讲 水平沟通

1 水平沟通障碍的产生原因

2 水平沟通障碍的解决方法

第十四讲 如何向下属推销建议

1 推销建议的必要性

2 如何向下属推销建议

四、 目标管理

第十五讲 目标管理

1 引言

2 目标管理的好处

3 目标管理的特征

4 目标管理的难点

第十六讲 好目标的特征

1 没有好目标的原因

2 特征之一 --与高层一致

3 特征之二 --SMART 原则

4 特征之三 --具有挑战性

第十七讲 设定目标的七个步骤

1 引言

2 设定目标的步骤

第十八讲 如何为下属制定目标

1 引言

2 来自下属的阻力

3 克服阻力的方法

五 激励

第十九讲 激励的分析

1 常见的激励误区

2 分析下属需要的理论

3 分析下属需要的方法

第二十讲 中层经理的激励菜谱

1 激励菜谱的涵义

2 中层经理无法动用的菜谱

3 中层经理可以动用的菜谱

第二十一讲 认可与赞美

1 学会认可与赞美

2 认可与赞美的前提和环境

3 认可与赞美的要点

第二十二讲 根据人格类型进行激励

1 人格的类型

2 指挥型员工的激励

3 关系型员工的激励

4 智力型员工的激励

5 工兵型员工的激励

六 绩效评估

第二十三讲 中层经理在绩效考核中的角色和作用

1 引言

2 传统考核与绩效考核的区别

3 传统考核和绩效考核的程序分析

4 中层经理的角色和作用

第二十四讲 如何为下属设定绩效标准

1 绩效标准的两个层面

2 绩效标准的设定

第二十五讲 不恰当评分的原因及其消除办法

1 不恰当评分的原因

2 消除不恰当评分的办法

第二十六讲 绩效面谈

1 常见的误区

2 面谈准备

3 绩效面谈的步骤

七 领导

第二十七讲 对权力的分析

1 引言

2 权力的三个特点

3 权力的戒律

第二十八讲 领导风格（一）

1 引言

2 下属发展的四个阶段

3 四种领导风格

第二十九讲 领导风格（二）

1 员工发展的四个阶段适用的领导风格

2 对不同的员工采用不同的领导风格

八 教练

第三十讲 做教练式的经理

1 做教练式经理

2 做教练式经理的八个要点

九 授权

第三十一讲 授权是什么

1 授权是什么？

 2 授权不是什么？

 3 授权的障碍

第三十二讲 授权的四种类型

1 中层经理授权的特点

2 必须授权的工作

3 应该授权的工作

4 可以授权的工作

5 不应授权的工作

第三十三讲 适度授权

1 上级和下属对授权想法不同

2 授权的五个级别

3 建立“约定”

十 建设团队

第三十四讲 什么是好团队

1 对团队的四种误解

2 好团队的七个特征

3 从我做起

第三十五讲 老化团队的发展

1 团队发展的四个阶段

2 突破口一：做思想工作

3 突破口二：换人

4 突破口三：学习先进管理方法

5 突破口四：使用“空降兵”

 6 突破口五：改变团队绩效规则

第三十六讲 如何处理团队冲突（一）

1 引言

2 人际冲突的两种行为方式

3 团队冲突的五种处理方式

第三十七讲 如何处理团队冲突（二）

1 引言

2 五种冲突处理方式的优缺点

3 不同情况下采用的处理方式

第三十八讲 团队角色

1 团队角色的分析

2 团队角色的启示

3 团队角色的误区

第三十九讲 组织角色与团队角色

1 团队角色与组织角色的差异

2 团队角色与组织角色的互补

3 团队角色的认知