提高中层管理者技能

　　一、主管担当的角色与职责，能力与要求

　　1、主管在企业中的地位与作用---如何正确理解与看待

　　2、主管担当的六大角色---常见的角色错位与误区

　　3、影响和束傅主管的八大思想观念与行为习惯

　　4、主管应具备的九大工作意识

　　5、主管应具备的十五项能力

　　6、成功主管的八项准则---如何修炼

　　研讨分析：主管人员类型分析与缺陷认知。

　　二、主管应具备的组织、协调与目标达成能力

　　1、面对工作任务如何做好合理的工作计划

　　2、如何来组织你的部属

　　3、如何提升你的工作指派与授权能力

　　4、如何加强团队内与团队间的配合与协调

　　5、如何带领整个团队去达成工作绩效

　　案例分析与讨论

　　三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养

　　1、作为主管该负起的责任

　　2、如何提高下属的责任意识

　　3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯

　　4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升

　　5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）

　　案例分析与讨论

　　四、培养主管的时间管理与授权能力

　　1、主管对个人、对组织的时间管理

　　2、时间管理对工作业绩的影响

　　3、常见的时间管理误区

　　4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目

　　5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯

　　6、如何对时间进行规划，减少工作中的救火现象

　　7、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力

　　8、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素

　　9、有效授权的十项原则、方法与步骤

　　10、有效授权的艺术与管理

　　11、如何预防和解决授权中出现的问题

　　案例分析与讨论

　　五、培养和提升主管的执行能力

　　1、执行力——从规划到结果的推进器

　　2、执行不力的十大原因

　　3、管理干部面对执行力的五大态度

　　4、结果与任务

　　5、现代主管应具备的职业人格

　　6、如何提升自己的执行力？

　　7、如何贯切与检查下属的执行力？

　　8、执行实用工具YAYC制度

　　9、如何培养和塑造自己成为执行型人才

　　10、如何打造自己团队的执行力

　　案例分析与讨论

　　六、提升发掘问题与解决问题的能力

　　1、发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

　　2、十大错误观念影响问题的发现与解决

　　3、工作中常见的问题与诊断

　　4、管理人员思考问题的五个维度

　　5、解决问题的金钥匙---六何法及五大手法

　　6、为何管理工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？

　　7、如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费

　　8、如何提倡和推广问题改善与提案建议制度

　　9、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题

　　案例分析与研讨

　　七、沟通能力──管理的核心

　　1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读

　　2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）

　　3、沟通障碍的产生与防范

　　4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）

　　5、报告、联系、商讨（优秀团队的精髓）

　　6、如何与下属建立相互依赖的关系

　　7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

　　8、如何与同级进行沟通与协作（如何获得相关部门的支持与配合）