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马辉

质量成本管理

马辉 /

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课程目标

传统观念认为品质是昂贵的,生产高品质的产品就需要花费高的成本,许多企业往往难以处理好二者的关系,造成价格过高销售不出去,或者销售出去了却无利润,这其中一个重要的因素就是质量成本。 本课程着重讲授制造型企业如何实施先进的质量成本控制方法,达到品质优良、成本合理,进而取得利润的最大化。

课程大纲

**天

时间

内容

方法

目的


上午


9:00—

12:00

**部分:为什么要进行质量成本管理?

1.1不降低成本就无法提高利润

1.2传统与现代品质观念的对比

1.3如何理解质量成本

1.4质量成本的内部构成

1.5质量成本水平衡量与影响

1.6质量成本特性模式分析

1.7质量成本管理的发展

1.8日本企业质量成本管理

1.9质量成本管理的目的



讲解,讨论,

案例分析:


-**次模拟演练

-         对比分析

-         研讨




l 是否有成本意识?

l 使学员对如何具体实施成本控制建立一个清晰的思路。

中午休息



下午


13:00—

17:00


第二部分:质量成本项目的设置与分析

2.1预防成本的构成

2.2鉴定成本的构成

2.3失败成本

l 内部损失成本

l 外部损失成本

2.4质量成本数据来源与统计

l 质量成本与PONC值

l 废品PONC值的计算

l 返修PONC值的计算

l 设备停台PONC值的计算

2.5质量成本分析方法

l 排列图分析法

l 质量成本指标分析法

l 质量成本趋势分析法

l 因果分析法

l 与同行业标杆企业对比

2.6质量成本的计算步骤

2.7成本中心的统计报表



讲解,

讨论,


某企业质量成本计算与分析案例分析


-第二次模拟演练

-对比分析



l 了解质量成本的构成

l 学会计算质量成本

l 建立质量成本统计流程

l 学会质量成本分析的方法


**天结束

第二天

时间

内容

方法

目的


上午


8:00—

12:00


第三部分:质量成本的改善

3.1失败成本的改善

l 预防成本与失败成本的杠杆原理

l 预防成本的投入分析

l 不良状况的分析和把握

3.2预防成本合理化

l 设计阶段的质量控制

3.3鉴定成本的改善

l 鉴定的常见费用

l 相关部门的费用及降低

l 坚定成本的优化

3.4质量成本管理效果评价

l 质量成本分析报告的编写

l TOP-质量成本改进的立项

l 质量成本目标的分解

l 分析质量成本的改进状况

3.5质量成本优化和降低的步骤


讲解,讨论,


某企业质量成本计算与分析案例分析案例分析


-结合学员提供的现生产流程,识别成本的构成要素

-练习如何计算成本

-结合实际流程学员进行第三次现场模拟成本演练,降低成本

-数据对比分析




l 使学员了解生产实践中的质量成本改善的具体方法.

l 掌握现场质量成本控制的基本手段

l 学会质量成本的效果评价并找出改善方向


中午休息



下午

13:00—

16:00


第四部分:质量成本管理的技术方法

4.1质量圈控制QCC

4.2防差错技术

4.3 QC质量改善小组活动

4.4质量改进项目管理

4.6 TQM全面质量管理

4.7建立ISO9001质量管理体系



讲解,讨论,

案例分析:

-学员练习

-分析汇报




l 使学员掌握质量成本改善的技术方法

l 学会控制现场质量成本

第二天结束

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