提高中层管理者技能

　　**篇 自我管理：提升职业竞争力

　　部门经理的角色认知

　　作为下属的部门经理

　　作为同事的部门经理

　　作为上司的部门经理

　　作为自我的部门经理

　　部门经理的时间管理

　　时间哪里去了-对时间的分析

　　时间管理方法之一：80/20原则

　　时间管理方法之二：四象限工作法

　　养成好习惯

　　部门经理的有效沟通

　　沟通：通则不痛，痛则不通

　　有效沟通的三个环节

　　有效表达技巧

　　有效倾听技巧

　　有效反馈技巧

　　上级沟通、水平沟通与下级沟通

　　书面沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通与非正是沟通

　　高效会议的召开

　　部门经理的学习与职业发展

　　态度与成功

　　部门经理的职业规划

　　职业化经理人的三个层面

　　学习：通向成功的永恒主题

　　成人学习的特点

　　学会放弃和遗忘

　　学习的方法与技巧

　　自我激励

　　第二篇 目标与绩效管理：提高管理执行力

　　企业绩效管理发展的四个阶段

　　企业绩效管理体系的构成

　　绩效目标体系

　　绩效指标体系

　　绩效过程体系（绩效管理循环）

　　绩效责任体系：部门经理的绩效责任

　　绩效目标与指标体系的建立（Planning）

　　部门经理与绩效辅导（Coaching）

　　部门经理与绩效评估（Reviewing）

　　部门经理与绩效改进

　　第三篇  团队管理：提高团队建设力

　　高效部门团队的组建

　　团队的迷思

　　高效团队的特征

　　团队成员的角色认知

　　团队发展的五个阶段

　　高校团队部门的运作

　　确立团队的愿景与目标

　　建立团队精神与文化

　　团队角色分工团队责任

　　获取信任与尊重

　　团队沟通与高效团队会议

　　有效团队激励与团队机制建设

　　团队冲突的处理

　　第四篇  领导修炼：提升卓越领导力

　　优秀领导的特质

　　领导角色的变迁

　　领导的6P特质

　　权力=你可能的影响力

　　领导教练技术：造就精英下属

　　拥有精进的技能才能达成目标

　　培育下属成为钓鱼的高手

　　教练下属是水落石出，还是水涨船高？

　　员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

　　创造成长的环境

　　让下属称呼你为“教练”！

　　领导激励技术：提升下属的工作意愿

　　态度决定一切：成功励志

　　激励的基本原理与理论

　　了解员工的需求与工作动机

　　金钱是激励的重要因素吗？

　　激励员工的三大法宝

　　领导授权技术：该放手时就放手

　　授权是什么

　　授权的四种类型

　　适度授权