一．中层主管的职能与角色。

1．  中层主管的职责及作用。

2．  中层主管的正确观念与心态。

3．  中层主管的管理层及流程。

4．  中层主管必须管理之事项。

5．  中层主管的管理功能。

6．  中层主管的目标设定。

7．  中层主管的工作委派及工作督导。

8．  中层主管应该怎样教导和培训下属。

二．中层主管的管理沟通。

1．  人与人相处的关系与人际关系的种类。

2．  人际关系的重要性和人际关系的误区。

3．  认识自我，欣赏和尊重他人。

4．  人际关系之道“人际关系之术”

5．  怎样与上司/同事/部属沟通。

6．  沟通游戏规则。

三．中层主管的领导艺术。

1．  中层主管怎样做计划

2．  中层主管管人理财。

3．  中层主管决策受权。

4．  中层主管发现问题和解决问题。

5．  中层主管怎样跟催工作。

四．中层主管怎样激励员工和建立团队。

1．  激励部属的理论和方法。

2．  以身作则，严格要求自己。

3．  真诚关心爱护部属。

4．  严格要求部属“逼”部属进步。

5．  能带出优秀部属的才是优秀主管。

6．  怎样激发团队精神。

7．  团队游戏规则。