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张立言

《管理教练技术》

张立言 / 知名领导行为改善讲师

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课程目标

培训目标1:使学员认识和感悟到管理者应该充当的不同“角色”; 培训目标2:使学员掌握如何在团队中有效发挥领导力的方法和步骤;   培训目标3:使学员能够完成组织内沟通与协调的三个进阶训练过程;   培训目标4:使学员切实提高对执行力的全过程的把控能力

课程大纲

**单元:  管理教练概论

1. 管理教练技术的产生与发展

2. 教练与管理者

3. 改变结果、行为与观念的差异

4. 教练的“从A到B”的技巧

5. 管理教练对当代员工的意义

6. 管理教练的角色认知

7. 管理教练技术的过程

8. 如何从“给东西”到“取东西”

案例分享1:“教打网球”的聪明教练

案例分享2:“转动大脑”与“吹耳边风”

案例分享3:“自认为是”的年轻人


第二单元:建立教练关系

1. 什么样的人需要教练帮助

2. 管理教练要关注“正能量”方向

3. 人们为什么不愿意“照镜子”

4. 如何搭建员工的正确认知“平台”

5. 管理教练的SAGE模型

6. 管理教练的知名基础是什么?

7. 如何有效树立管理教练的知名

案例分享1:“痛不欲生”的经历
案例分享2:不是领导的“领导”

案例分享3:不同类型的教练


第三单元:管理教练的对话技能

1. 什么是有效的对话

2. 三种有效对话的形式

3. 管理教练对话内容的顺序

4. 哪个内容容易引起问题和矛盾

5. 管理教练表达的技巧(说什么、如何说)

6. 管理教练的回应技巧

7. 四种回应技巧的综合运用

8. 管理教练倾听的关键

案例分享1:丰富的“表达”

案例分享2:“不回应”胜过一切回应


第四单元:管理教练的框架技能

1. 思维框架的作用

2. 管理教练的问题设计

3. 如何设计“思维走廊”

4. 如何使对象认清事实真相

5. 如何使对象得出自己想要他得出的结论

6. 如何使对象认清问题的本质和改进目标

7. 如何使之认识到目前的真实现状

8. 如何找到问题中的“关键价值链”

9. 如何得到有效的改进措施

10. 互动练习一

11. 互动练习二

12. 互动练习三

案例分享1:从万米高空到地面

案例分享2:“愧疚”的部门经理

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