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张立言

《部署激励与辅导》

张立言 / 知名领导行为改善讲师

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常驻地: 广东深圳

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课程目标

培训目标1:使学员掌握激励和辅导的区别和要点; 培训目标2:使学员掌握有效判断员工实际状况的能力;   培训目标3:使学员掌握激励与辅导的不同表现形式和风格;   培训目标4:使学员能够灵活调整自我,做到“因你而变”   培训目标5:使学员掌握激励和辅导的实操技巧

课程大纲

**单元:  部署激励与辅导要点

1. 部署激励与辅导的关注焦点

2. 部署激励与辅导关注员工“全方位绩效”

3. 决定员工绩效的两个要素

4. 激励与辅导产生的影响力

5. 激励与辅导的区别

6. 部署激励与辅导的步骤

案例分享1:领导的“多面孔”

案例分析2:员工需要“合适的影响力”


第二单元:员工实际状况的判断

1. 员工能力级别的划分方式

2. 员工能力与工作内容的关系

3. 如何准确判断员工的实际能力

4. 管理和部署的能力要达成“共识”

5. 员工意愿的等级划分

6. 如何判断员工的意愿

7. 员工综合判断标准

8. 四类不同员工的特点

案例分享1:管理者的“禁区”
案例分享2:过去是未来好的预言


第三单元:激励与辅导的风格表现

1. 改变有形与改变无形的区别

2. 什么是工作行为与关系行为

3. 工作行为与关系行为存在的条件

4. 激励与辅导表现出的四种组合风格

5. 管理者风格与员工状况的对应关系

案例分享1:“好字沟通“

案例分享2:“软性说服“


第四单元:激励与辅导的修炼

1. 有效辅导远离“三MANG经理“

2. 有效辅导中的“渠道为王“

3. 有效辅导需要注意的“两圈“

4. 有效辅导者善于剔除“干扰因素“

5. 有效辅导者需要了解部署的“情绪钟摆“

6. 有效激励需要正确认识部署的“非正常状态“

7. 有效的激励者先做“精神垃圾桶“

8. 有效的激励者要做“爆破手“

9. 有效的激励者是成功的“影响者“

10. 有效的激励者需要给部署“四种感受“

11. 有效的激励者需要做“幕后英雄“

案例分享1:远离“三MANG经理“

案例分享2:“谁领导谁”

案例分享3:“拨动情绪钟摆的高手“

案例分析4:非正常状态的“危“与”机“


第五单元:激励与辅导的实操技巧

1. 互动案例1:发脾气的员工

2. 互动案例2:“要命“的积极员工

3. 互动案例3:“和蔼领导“的残忍

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