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田胜波

基层管理人员管理技能提升

田胜波 / 资深管理培训讲师

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课程目标

1、在把握管理人员的基本角色的基础上管理好自己 2、理解一线管理者的职责、了解一线管理人员须具备的基本素质、理解一线管理人员需要提升的基本能力 3、提升作为一线管理者管理工作各个主要环节的管理能力 4、重点提升管理者的几项核心的管理技能

课程大纲

**部分  认识管理、认识管理技能培训 

    认识管理

    领导与管理的差异是什么?

    比较与研讨练习

    管理者的角色定位

    研讨与总结:管理者的角色特点

    案例分析:各类角色描述案例分析

    管理的主要内涵

    案例研讨与总结:管理的主要内涵

    管理者应当拥有的技能结构

    管理者技能结构框架构建

第二部分   管理好自己

一、优秀员工卓越的职业理念的塑造

    思想、行动、习惯、性格、命运

    细节决定成败

    沟通意识提升工作效率

    执行意识塑造卓越人生

    案例分析与研讨

二、高效利用我的时间

    浪费时间的现象

    练习:检查表中找差距

    浪费时间的三大杀手

    节约时间的各类做法

    练习:识别你的时间管理意识

    用四象限时间管理方法检验你的时间观

    检测练习:您的时间安排顺序

三、培养自信向上的心态和意识

    自信检查表

    自信心训练

四、培养关注细节的能力

    细节能力的意义

    细节能力提升的基本方法

    岗位流程与细节能力

第三部分  管理好下属  管理好工作(1)

——提升管理循环各个基本环节的管理技能

模块一、准确接受命令

    接受命令案例研讨

    接受命令的注意点

模块二、制定有效计划

    规划、计划、策划比较练习

    计划制定的基本方法与步骤

    重点工具介绍:计划制定的几种工具及其相互关系

    计划制定案例分析

    案例:大型生产计划制定案例分析

    计划为起点—PDCA改善你的工作

    研讨:计划制定方法在您的工作中的运用

模块三、科学下达命令

    下达命令常犯的错误与有效命令注意点

    案例分析:下达命令常犯错误分析总结

    总结:下达命令的二维检查表

模块四、适度有效授权

    如何进行有效的授权

    练习:授权的意义识别

    研讨:比较不同行为方式的差别

    有效授权的几个步骤介绍

模块五、积极辅导下属

    管理者如何指导下属

    区分练习:哪些是好的指导行为

    正确的指导下属的行为

模块六、控制监督检查

    控制的含义

    控制的方法

    案例与练习

模块七、及时汇报复命

    汇报、报告、复命的比较

    复命、报告的分类与时间

    面与口头复命的注意点

第四部分  管理好下属  管理好工作(2)

——管理技能重点专题提升

模块一:推进有效沟通 

    认识沟通

    回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为

    避免触犯沟通禁忌

    沟通不宜行为举例与辨别

    沟通准备工作

    案例研讨:沟通之前表格工具的运用

    企业内部沟通的主要类型

模块二、发现与解决问题

    何谓问题

    问题种类与问题意识

    如何认识问题

    解决问题的程序

    解决问题的技巧

    不同类型问题解决的基本思路

模块三、创新创造思维

    练习与感悟

    ——人人都有创造与创新能力

    创新思维的基本类型

    创新思维技巧训练

    创新思维在工作中运用

模块四:修炼一流的团队 

    建立起对团队的共同认识基础

    看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别

    团队的运作与沟通 

    团队合作的核心理念

    案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

    团队合作技巧训练

    团队合作练习:游戏与研讨

模块五:有效激励下属 

    激励基本原理

    理解激励政策

    日常工作中如何有效激励下属

    日常工作中激励下属的常见方法

    激励员工的各类技巧分享

    共塑激励文化

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