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龚举成

TWI-线主管技能提升培训

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程目标

◆明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念; ◆旨在提高企业班组长的综合管理素质,改善班组生产现场管理水平,解决班组长工作中遇到的种种疑难问题,成为一个高价值的职业管理者; ◆熟练应用现场管理和改善的工具,有效提升现场管理的效率和效能。 ◆能使一线主管掌握正确的指导技能,提高员工技能,提升下属执行力,让员工不出差错的工作,提高生产效率,减少浪费,安定质量! ◆能使一线主管掌握现场发现问题、分析问题和解决问题的能力,掌握正确的改善技能;利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润

课程大纲

 

时间

内容

方法

目的

**部分:优秀主管地位和角色认知

当前严峻国际、国内环境形势分析

中国企业普遍面临的尖锐问题

管理的定义

领导者、管理者区别

管理的层次划分

管理的五项内容

欧美、日本、中国管理文化比较

四种人格类型的管理干部

车间主管的地位、职能和管理特点

车间主管管理的目标

讲解,

讨论,

案例分析

了解主管地位、角色与基本职责

掌握如何有效沟通管理技能。

第二部分如何做好有效工作沟通和搞好车间人际关系

沟通的含义

有效沟通的方式;

协调人际关系的五大原则;

沟通的三个环节:表达、倾听、反馈;

如何与上司沟通,有效辅佐上司

如何处理好与间接主管的关系

作为上司的车间主管,如何领导下属

与下属沟通的黄金法则;

如何与同级沟通;

团队冲突与处理技术;

双赢思想;

同理心沟通;

阳光心态;

镜像原理;

车间沟通案例分析

第三部分如何做好员工培训、教导和激励管理:

1、如何教育训练员工

塑造员工执行力

工作能力、工作意愿四象限图

素质冰山模型

木桶理论

工作教导的四个阶段

引导员工思考

OJT—现场培训

2、如何有效激励员工

马斯诺需求理论和双因素理论

激励让员工激情燃烧

激励人的18句金言

精神激励与物质激励

第四部分:如何搞好车间团队建设

团队的定义

团队文化与团队精神

角色扮演:成功与失败的车间主任

10种类型的车间主管

员工良性关系要则:公平、公正、公开

如何批评下属员工

7案例分析:如何管理老员工、技术型、老油条、与你唱对台戏、性格暴躁的员工

讲解,

讨论

练习,

展示

案例分析

掌握有效沟通的方法

能正确处理好冲突并加以解决

时间

内容

方法

目的

第五部分:车间管理的基础--5S卓越的现场管理

15S 的含义

25S定义、推行要领和步骤

35S的实施

目视管理和看板管理

生产现场目视管理的常用手法:

颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理

案例分析: 南方机车—现场“5S”改善图片。

案例分析:目视化管理与看板

标准化

案例分析: 台资企业的SIPSOP

第六部分:精益生产-微利时代生产方式

什么是精益生产?

精益生产溯源-生产方式革命

精益生产支柱:准时化和自动化

柔性生产方式-多品种、少批量、短交期下的生产方式

第七部分认识和削减生产现场的八大浪费

1、什么是浪费?

2、增值的概念

3、精益生产追求的7个“零”目标

4、过量/过早生产的浪费

案例分析:生产过多(过早)案例

5、库存的浪费

6、搬运的浪费

案例分析:改善搬运方法、工具案例

案例分析:缩短搬运距离案例

7、不当加工浪费

案例分析:不当加工案例

8、多余动作的浪费

案例分析:动作浪费改善案例

9、等待的浪费

案例分析:生产线等待案例

10、不良品、返工返修的浪费

11、管理的浪费;

讲解,

讨论,

案例分析

掌握5S-现场管理基础知识,能够组织现场人员开展现场改善

了解精益生产基础概念

精益生产的五项基本原则

掌握认识和有效降低工厂的八大浪费的方法

第八部分精益工具的应用介绍

1、什么是精益企业

2、连续流 

案例分析:批量流与连续流案例

3、一个流 

4、单元式生产

案例分析:美的集团---单元生产线改善

5U型布置

案例分析:单元式生产、U型布置

6、布置(LAY OUT)原则

7、流程路线经济原则

8、设备布局

案例分析:某工厂设备布局改善案例

9、拉动式生产

案例分析:拉动生产与看板管理

10、准时化生产(JIT

11、计算节拍,确定产能

12、标准工时

13、生产周期

14、消除生产过程中的瓶颈-木桶理论

15、平衡生产与生产线效率改善

瓶颈分析与解决瓶颈的方法

如何确定与控制节拍

布局与搬运效率分析与改善

案例分析:平衡生产线改善案例

16、柔性生产

17、“水蜘蛛”作业

18、少人化生产

19、员工多能化

20、深入理解并持久推行5S/6S

21、快速反应信号 –安灯

21、快速换型SMED

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