本课程面向各企业的中高管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。
1.何为六西格玛 (让公司领导对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订公司六西格玛策略奠定基础 /3H)
1、何为六西格玛？
2、六西格玛的原理
3、六西格玛的源起与发展
4、六西格玛的主要特点
5、六西格玛的方法论
2.为何实施
六西格玛 (让公司领导理解六西格玛能带给公司的变化 /1H)
1、四方块图
2、GE以及其他企业的成功实施
3、您的企业为何需要六西格玛
3.如何实施六西格玛 (对六西格玛的成功实施条件有基本认识,了解自己应扮演的角色及担当的责任/2H)
1、六西格玛突组织
2、六西格玛的推行
3、变革管理与六西格玛
4、六西格玛成功实施的要素
5、您在六西格玛推进中的职责
6、建立六西格玛文化
4.财务底线 (掌握六西格玛实施与财务收益的结合/ 0.5H)
1、专注于机会大领域
2、不良成本的分类
3、项目收益分类
4、财务人员在六西格玛推行中的角色
5.项目选择 (能根据公司策略选对项目/1H)
1、项目选择的思路和方法
2、项目排序
3、项目计划书
6.人员选择 (能根据公司策略选准人员/0.5H)
1、识别六西格玛人员
2、培训计划
3、资源需求
7.卓越管理 (了解推进的方法,保证**推进过程控制取得成效/0.5H)
1、卓越管理的方法
2、回顾时间周期
3、项目与财务底线的结合
4、沟通
5、奖励
8.保持成果 （了解持续成功的途径与方法/0.5H)
1、流程控制
2、文化变革
3、定期回顾系统
4、项目识别系统
9.流程改善策略 (了解六西格玛的主要工具/3H)
1、六西格玛流程改善的总体方法论
2、各阶段的主要工具
10.高尔夫球例/烤面包例 (案例诠释六西格玛方法论/1H)
烤面包例
11.中国企业如何成功实施六西格玛 (理解在中国企业的大背景下如何成功推行/2H)
1、质量管理发展史
2、六西格玛在国外的实施与发展状况
3、六西格玛在国内的实施与发展状况
4、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较
5、中国企业如何成功实施六西格玛管理
12.某公司六西格玛推行策划实例 (学习借鉴别人的成功经验 /2H)
13.某公司六西格玛项目实例 (学习借鉴别人的成功经验/1H)
1、产能提高例
2、降低客户不合理退货例
