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许晋

沟通技巧

许晋 / 管理战型讲师

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课程目标

提升团队沟通意识和沟通技巧。

课程大纲

  沟通技巧课程大纲:
  一、沟通的结构分析
  1、沟通的意义、目标、本质、结构
  2、沟通四要素
  3、沟通的原则
  培训方式:讲授、案例、体验、讨论
  核心是:让学员深刻理解沟通的本质和沟通之外的沟通
  课时:1.5小时
  二、沟通对象分析
  1、视觉型
  2、触觉型
  3、听觉型
  培训方式:讲授、案例、讨论、演练
  核心是:掌握水性文化,跟不同的人采用不同的沟通要素
  课时:1.5小时
  三、沟通技巧训练
  1、沟通倾听技巧训练
  2、沟通表达技巧训练
  3、沟通互动技巧训练
  培训方式:讲授、案例、演练、体验
  核心是:掌握沟通技巧并尝试应用
  课时:1.5小时
  四、沟通实施步骤和时位观念
  1、沟通的实施步骤
  2、易经中的时位观念启示
  3、向上、向下、平行沟通的关键点
  培训方式:讲授、案例、讨论、演练、体验
  核心是:树立时位观念,并根据沟通技巧的目的、时机、对象、空间采用不同沟通技巧。
  课时:1.5小时
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