**章、简报成功的关键
1．态度
态度我能做好简报
我的内容很有价值
我的观众很重要（顾客焦点）
我要让观众很有收获
2．形象
情绪
衣着
3．声音
运用声调技巧
停顿
感情
目光接触
节奏快慢
强调
第二章、成功简报七步骤
1．.观众
观众的基本信息
性别、公司、工作、职位、年龄等
与简报内容建立关系
观众的特性
2．讯息
KISS原则 (Keep It Simple and Stupid)
文字的使用
字体大小
标题的使用
勿用标点符号
缩写的使用
数字的使用
关联信息的使用
图表的使用
动画的使用
3．组织
开场白（introduction）
预告（Preview）
说明主要的和次要的概念（讲给听众听）
这些概念对听众有什么意义（利益）
回顾：告诉听众我们讲过了什么
结论：听众现在该知道什么或做什么
别忘了说：谢谢！
4．练习
时间控制
PowerPoint排练的功能
5．讲义
讲义提供
发送时机
清楚易读
6．开讲
投影机＋透明片
电子简报
开场白
建立主题与听众的关联性
永远说「我们」，而不要用「你们」
例子和经验
7．检讨
要
t多说故事，多举例
t用讲(Talk)，不用念
t简短
t切题
t好懂
不要
y不要太过花俏眩耀
y不要超过时间
