开场团队游戏及分享
一、管理者角色认知
1 什么人需要学管理
1 管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异
1 管理者的主要工作
1 讨论：管理人员的主要工作是什么
二、构建团队
1 什么是团队
1 团队中的八种角色
1 角色测试与分析
1 发挥团队互补优势
1 视频案例：跟李云龙学团队建设
三、团队激励
人需要什么，什么时候需要什么
案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施
1 马斯洛需求层次论、双因素激励理论、公平理论
1 物质激励
1 精神激励
1 不同激励措施举例
四、中高层管理者沟通技巧
1 沟通模型
1 沟通的要点
1 有效倾听
1 如何表扬人和如何批评人
1 案例研讨：看视频学沟通
五、培训员工、共同成长
1 如何培养员工
1 如何进行培训
1 如何将培训转化为实际生产力
1 如何将员工的知识转化为企业的知识（知识管理）
1 企业管理人员应该如何学习和成长
六、提升中高层管理者的领导力
1 领导风格测试
1 根据员工成熟度和工作情景发挥领导力
1 空降职业经理如何发挥领导力
1 内部提升的经理人如何发挥领导力
1 讨论：企业中高层管理人员管理技能提升研讨
1 课程总结与分享
