提高中层管理者技能

　　**部分  自我管理

　　**单元  角色认知

　　一、经理人的管理素养

　　二、作为下属的职业经理人

　　三、作为同事的职业经理

　　四、作为上司的职业经理

　　第二单元  时间管理

　　一、对时间的分析

　　二、第二象限工作法

　　三、养成好习惯

　　第三单元  有效沟通

　　一、为什么沟而不通

　　二、沟通的对象和渠道

　　三、沟通是倾听的艺术

　　四、反馈的技巧

　　五、如何向上司汇报

　　六、水平沟通

　　七、向下属推销建议的方法

　　第二部分  绩效管理

　　**单元  目标管理

　　一、目标管理

　　二、好目标的特征

　　三、设定目标的步骤

　　四、如何为下属制定目标

　　第二单元  激励

　　一、常见的误区

　　二、中层经理的激励菜谱

　　三、认可与赞美

　　四、根据人格类型进行激励

　　第三单元  绩效评估

　　一、中层经理在绩效考核中的角色和作用

　　二、如何为下属设定绩效标准

　　三、不恰当的评分及其消除消除方法

　　四、绩效面谈

　　（一）常见的误区

　　（二）面谈准备

　　（三）绩效面谈的步骤

　　第三部分  团队发展

　　**单元  领导

　　一、对权力的分析

　　二、领导风格

　　第二单元  教练

　　一、做教练式的经理

　　二、教练式经理的六个要点

　　三、教练式经理需要注意两个问题

　　第三单元  授权

　　一、授权的涵义

　　二、授权的四种类型

　　三、适度授权

　　第四单元  团队发展

　　一、什么是好团队

　　二、老化团队的发展

　　三、如何处理团队冲突

　　四、团队角色

　　五、组织角色与团队角色

　　六、经理人如何学习