家文化管理与团队凝聚力建设》-诺达名师中层管理人员内训

课程目标

《家文化管理与团队凝聚力建设》内训

课程大纲

　　《家文化管理与团队凝聚力建设》
　　课程大纲：
　　**篇家文化与团队凝聚力
　　**节：文化与人生
　　1.《弟子规》与《孝经》
　　2.人类传承的密码
　　3.人生三件事
　　4.自我认知
　　5.库尔特?卢因：喻人生
　　互动：《九人过桥实验》
　　第二节：学习与成长
　　1.企业教育的两个高度
　　(1)从生命的高度看生活是哲学人文
　　(2)从生活的高度看生存是科学技术
　　2.企业教育的两种心态
　　(1)为学日益
　　(2)为道日损
　　3.企业三级教育模式
　　(1)道德教育
　　(2)价值教育
　　(3)技能教育
　　第三节：家文化与孝道智慧
　　1.什么是家
　　(1)小家：血缘/姻亲
　　(2)大家：共同目标
　　(3)家天下：历史使命
　　2.孝道智慧：如何孝养父母
　　(1)养父母之身
　　(2)养父母之心
　　(3)养父母之志
　　(4)养父母之慧
　　3.什么是“家文化”
　　4.家文化建设与团队凝聚力提升
　　互动：《水知道答案》
　　第二篇职业心态成就团队和谐
　　**节：态度与职场
　　1.成功三要素：知识、技巧、态度
　　2.职场中的态度与能力
　　3.态度决定一切
　　第二节：谦虚心态
　　1.上善若水：谦受益、满招损
　　2.人生境界：已居高位、仍持谦恭
　　3.永知进退：急流勇退、以退为进
　　4.谦虚的表现：让
　　第三节：学习心态
　　1.学习成为内行
　　2.静心与修学
　　3.学习的四大方法
　　第四节：合作心态
　　1.团队精神
　　2.认可与信心
　　3.参与并双赢
　　第五节：付出心态
　　1.付出心态就是老板心态
　　2.因果关系
　　3.舍得智慧
　　互动：《往长江里扔石头实验》
　　第三篇感恩心营造家的归属
　　**节：感恩与人生
　　1.感恩、责任与人生
　　2.感恩钝化的原因分析
　　第二节：上位者修炼
　　1.修身：格物致知、诚意正心
　　2.公正：不听谗言、公正处事
　　3.聚贤：心量有多大、事业就有多大
　　4.德政：为政以德、譬如北辰
　　5.信义：以诚相待、以义相守
　　6.责任：科学管理、满意客户
　　第三节：下位者修炼
　　1.融入团队、心有所属
　　2.每份工作都是金矿
　　3.成长比成功更重要
　　4.追求卓越
　　5.任何岗位都可以实现人生飞跃
　　6.化抱怨为抱负、化怨气为志气
　　7.践行感恩、收获财富
　　8.高效执行、速度制胜
　　互动：《海底捞家文化》
　　第四篇高效沟通提升团队凝聚
　　**节：高效沟通与管理
　　1.沟通的重要意义
　　2.什么是高效沟通
　　3.沟通的性质、意义与关键因素
　　4.语言沟通与管理
　　5.非语言沟通与管理
　　第二节：与上司沟通的技巧
　　1.与上司沟通的基本态度
　　2.如何与上司沟通
　　3.如何接受上司指示
　　4.如何向上司汇报工作
　　5.如何向上司提出建议
　　6.如何应对上司的请教
　　7.与上司沟通的禁忌
　　第三节：与下属沟通的技巧
　　1.如何准确的向下属传递指令
　　2.如何使下属积极接受命令
　　3.如何督促下属全力以赴
　　4.赞扬下属的技巧
　　5.批评下属的技巧
　　6.下属业绩较差时的沟通技巧
　　第四节：与同事沟通的技巧
　　1.部门间的“灰色地带”
　　2.部门间横向沟通的要点
　　3.部门主管间的横向沟通技巧
　　4.部门同事间的横向沟通技巧
　　第五篇团队凝聚力建设的制度保障
　　**节：组织治理模式
　　1.人治：西门豹治邺，民不敢欺：
　　?人治---理---行为---霸君
　　2.法治：子产治郑，民不能欺：
　　?法治---法---脑袋---明君
　　3.德治：子贱治单父，民不忍欺：
　　?德治---情---心灵---仁君
　　第二节：组织文化建设
　　1.**阶段：目标文化
　　?以开拓市场为目标，谋求经营成果和执行效率
　　2.第二阶段：规则文化
　　?以稳定市场为目标，谋求管理规范化和流程化
　　3.第三阶段：和合文化
　　?以树立品牌形象为目标，谋求合作意识与服务观念
　　第三节：组织领导结构
　　1.领导体制：
　　?领导制度
　　?领导方式
　　?领导结构
　　2.组织机构：
　　?结构设置
　　?相互关系
　　3.管理制度：
　　?规范员工行为
　　?调动员工积极性
　　?保障员工权益

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