没有标杆思维就无法做到协同，“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。 　　通过本课程培养企业管理者六种能力：标杆思维能力、业务

　　一、 军事协同作战与管理运营中的协同
　　1、 古代战争与现代战争中制胜的协同力
　　2、 协同力是企业战斗力形成的重要因素
　　3、 协同作战与企业协同管理
　　4、 企业中需要哪些方面的协同
　　二、 标杆管理与效能提升
　　1、 协同力形成为什么需要标杆管理
　　2、 企业导入标杆管理的惊人效益
　　3、 标杆模仿与标杆突破案例组
　　4、 标杆管理与组织管理效能
　　三、 标杆思维与高效工作协同
　　1、 工作标准协同——西点军校的高校工作标准
　　2、 战役准备与项目规划的协同——系统运筹学与谱系图思维
　　案例互动与研讨：（针对不同客户和行业的具体案例分析）
　　3、 从根本上解决管理问题的责任层级法
　　4、 案例管理法与在管理中协同的能力
　　四、 企业整体战与业务单元协作能力
　　1、 部门业务运营中需要协同什么
　　2、 企业整体战与资源的全面协同整合
　　? 上下级之间的协同
　　? 后台支持单元与前台协同
　　? 部门间业务职能协同
　　? 计划与目标协同
　　? 团队内部协同管理
　　3、 标杆指标分解与协同计分卡
　　4、 协同力的保障——业务及岗位标准创造
　　五、 协同创标的部门文化
　　1、文化形成战斗力
　　2、氛围形成士气——“破窗效应”与工作环境建设
　　3、工作中协同创标的文化管理工具
　　两天版课程附加：协同创标课堂辅导与方案制定