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王敏

知人知面也知心——沟通力与亲和力

王敏 / 时尚礼仪高级讲师

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课程目标

1. 识人---从眼球转动、言行举止来分析判断对方是哪种类型的人 2. 用人---根据不同类型的人不同的思维模式,应用不同的配合手段,配合好上 司,管理好下属;做好客户服务,提升销售业绩;促进家人情感,提 升孩子学习效率。 3. 亲近人—掌握亲和力提升技巧,增强自己的亲和力、影响力、领导力。

课程大纲

 

课程概述

世界上远的距离

洞察力从何而来?

有效沟通的首要条件是建立亲和感

亲和力从何而来?

常见的亲和感很强的人给我们什么印象?

道:亲和感首先来自内心对人的尊重

术:也可以从言行举止、形象表情等方面因人而宜去调适配合对方而获得

培训内容和方式

来源:理论基础来源于NLP

内容:包括内感官类型识别与应用,建立亲和感

培训方式

D.培训目标

内感官类型与识别

内感官的概念

度测惯用内感官技巧之一:眼睛(眼球转动)

眼球转动的原理

如何确认左右手

内视觉

内听觉

内感觉

眼球转动习惯与思维模式

度测惯用内感官技巧之二:语言(用词类型)

内视觉

内听觉

内感觉

度测惯用内感官技巧之三:行为(行为模式)

内视觉

内听觉

内感觉

内感官知识的应用

应用态度---没有两个人是一样的,没有一个人两分钟内是一样的

内感官应用之一---怎样与不同类型的上司,领导配合、沟通

视觉型上司

听觉型上司

C.感觉型上司

3.内感官应用之二---怎样用人,把不同类型的下属放在合适的位置上

A.视觉型下属

B.听觉型下属

C.感觉型下属

4.内感官应用之三---销售、服务搞定不同类型的客户(三座房子的描述对比案例)

A.视觉型客户

B. 听觉型客户

C.感觉型客户

5.内感官应用之四---与不同类型的爱人情感交流,不同类型孩子教育学习策略

A.视觉型家人、爱人、孩子

B.内听觉家人、爱人、孩子

C.内感觉.家人、爱人、孩子

四.内感官与心理模式

惯用和少用的内感官

三个内感官对心理模式的影响

内视觉强而内听觉弱、内感觉弱

内听觉强而内视觉弱、内感觉弱

内感觉强而内视觉弱

内视觉、内听觉都强而内感觉弱

内感官能力提升方法

内视觉提升方法

内听觉提升方法

内感觉提升方法

联觉方法

五.亲和力提升方法

1.亲和力从何而来?

2.亲和力的重要性

3.亲和力的建立渠道

A.道:a.来自于心; b.情绪同步

B.术:从言行举止、形象表情等方面去调适配合对方

4.语言技巧提升亲和力

多肯定

多赞美

多微笑

多取同

课程总结---我们喜欢那些喜欢我们的人!

你希望别人怎么对你,你就要现怎样对待别人!

我们看到的世界是我们内心的折射,

我们遇到的人都是我们自己吸引来的。

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