参与目的： 企业的文化品质，与建设和谐社会、建设资源节约型社会、建设环境友好型社会紧密相关，涉及到企业的可持续发展的问题。现在的企业处在没有文化品格就难以立足、随时将被淘汰的时代。我们必须按照企业哲学的要求重新审视我们的企业文化，把和谐文化建设渗透到企业各项活动中。 通过本课程的学习，将了解构建企业和谐文化的关键要素、和谐文化的特征、建设途径以及需要防范的问题，从而引导企业转变为具体行为准则。

如何正确理解“和谐”
◎ 中国传统文化对“和谐”的阐述
◎ 理解现代企业和谐的内涵

四种企业文化性格
◎ 力量型性格：……
◎ 活泼型性格：……
◎ 完美型性格：……
◎ 和平型性格：……

建设企业和谐文化的三大法宝
◎ 法宝一：尊重---任何矛盾和冲突的佳解决方案，重新认识尊重的价值
◎ 尊重是生产力：……
◎ 尊重是企业品位：……
◎ 尊重是凝聚力：……

企业如营造尊重的文化氛围
◎ 爱员工，象爱亲人一样：……
◎ 使命驱使：……
◎ 授之鱼不如授之渔：……
◎ 人性化的制度建设：……
◎ 融入社区文化氛围：……

必须注意的三大问题
◎ 舍弃施舍感觉
◎ 消除领导心理
◎ 避免负面心态
◎ 法宝二：忠诚--企业发展和员工幸福的主要指数

重新认识忠诚的价值
◎ 忠诚是效率：……
◎ 忠诚是竞争力：……
◎ 忠诚是企业稳定和发展的基石：……

如何缔造员工的忠诚度
◎ 爱企业，如同爱自己的家：……
◎ 强烈的职业责任感：……
◎ 信任上司以及所在团队：……
◎ 过硬的专业技能：……
◎ 过程的成就感：……

培养忠诚度的八大技巧
◎ 企业文化：……
◎ 团队精神：……
◎ 有效沟通：……
◎ 员工培训：……
◎ 激励机制：……
◎ 授权管理：……
◎ 职业规划：……

员工的忠诚度来自快乐工作
◎ 尊重自己：……
◎ 积极态度：……
◎ 百折不饶：……
◎ 自强自立：……
◎ 掌握机会：……
◎ 适者生存：……
◎ 尽心尽责：……
◎ 激发热忱：……
◎ 沟通之道：……
◎ 和衷共济：……
◎ 服务之上：……
◎ 信仰坚定：……
◎ 感恩心态：……

必须注意的四个问题
◎ 满意但不忠诚
◎ 工作年限不等于忠诚
◎ 高薪与忠诚度无关
◎ 高职位不说明你的忠诚度
◎ 法宝三：换位思考—一切良好心态的源泉
◎ 定位与外部（社区、客户）的关系：……
◎ 四步法换位思考：……
◎ 思考之后怎么办：……

和谐文化建设的十二个重点
◎ 价值文化：……
◎ 人才文化：……
◎ 质量文化：……
◎ 安全文化：……
◎ 环境文化：……
◎ 营销文化：……
◎ 服务文化：……
◎ 创新文化：……
◎ 规则文化：……
◎ 形象文化：……
◎ 学习文化：……
◎ 团队文化：……

和谐文化建设的途径
◎ 统一认识，观念先行
◎ 明确主体，确立主导
◎ 架构组织，建立机构
◎ 扬弃传统，与时俱进
◎ 落实载体，表现丰富

建设和谐文化应避免的几个误区
◎ 企业文化就是企业内的文体活动
◎ 企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略
◎ 企业文化就是企业自己办厂刊厂报，提供文化园地
◎ 企业文化就是企业内的思想教育，企业文化就是制度建设
◎ 和谐的企业文化就是一团和气，没有矛盾和冲突