**讲：员工激励的基本认知

²  【演练】管理者的角色认知

²  管理者的四大职责

²  如何获得员工的大承诺

²  引爆员工潜力的五种方法

²  测试你的激励艺术

²  管理者激励常见的误区

第二讲：激励理论与激励策略

²  激励原理的正确理解

²  赫茨伯格的双因素理论及其运用

²  弗洛姆的期望理论及其运用

²  马斯洛的需求层次论

²  从需求层次看员工需求

²  了解人的需求层次的变化与转换

²  从需求层次看激励策略

²  正确处理员工的抱怨

²  规划好员工的职业生涯

²  企业应设定的职业发展途径

²  霍兰德职业倾向测试与分析

第三讲：激励常用的方法与效果

²  愿景激励使人有“奔头”

²  目标激励使人产生动力

²  授权激励使人有信任感

²  榜样激励使人有参照系

²  荣誉激励使人受到尊重

²  感情激励使人温暖感动

²  参与激励使人做主人翁

²  晋升激励使人严于律己

²  危机激励使人居安思危

²  惩罚激励使人倍感压力

第四讲：因人而异的激励艺术

²  性格类型测试与分析

²  猴子型员工的激励

²  老虎型员工的激励

²  海豚型员工的激励

²  猫头鹰型员工的激励

²  变色龙型员工的激励

²  总结：松子幸之助激励员工的21条诀窍