1、了解中国企业的发展历程与当代企业管理特点； 2、塑造职业化的概念，了解社会、行业与自我三者之间的关系； 3、培养管理者深度看待管理角色，了解自我成长的四个等级； 4、强化管理者对人负责、对事负责就是对己负责的管理思维； 5、在企业中变化心态，获得受重视的感觉与职业快乐感； 6、完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效； 7、掌握先进的管理方法与管理工具，实现科学化管理； 8、全方位看待自我素质成长，增强职业化工作技能。

 

管理理念建立篇

一、中国企业发展历程

1、1978年到1999年企业经营与发展重点

2、现代企业经营与发展重点以及管理重点转移分析

3、 蚂蚁与大象的博弈

        A、大中型企业的优势与劣势

        B、中小型企业的优势与劣势

        C、中小企业与大中型企业的社会关系

4、管理重心从事物管理转化到人才管理的意义

二、管理的概念与核心

1、管理对于企业发展的意义

2、工作立场与个人角色分析

   A、消除管理者自我定位错误

   B、消除管理者在管理工作中的两难现象（平衡人与事的关系）

   C、建立正确的管理角色，了解四项基本职能

      a、组织    b、控制   c、领导   d、计划

3、对于管理者的工作技能要求

       A、技术技能

          a、本行业的技术知识（全方位，避免木桶漏洞）

          b、管理技能与管理工具

          c、目标与时间管理

          d、其他职位性技能

       B、人际技能

          a、有效沟通技巧

          b、团队建设

          c、有效激励与有效授权

          d、员工教练技术

          e、领导者情商

       C、理性分析技能

          a、团队管理

          b、执行力与控制力

       D、有效管理自测，了解自我管理现状与自我感受

  三、管理者职业化理念建立

       1、是什么让人改变了行为？

       2、人类的进化停止过吗？

       3、我与组织的关系是什么？

       4、如何让我的下属感觉自己在成长？

       5、我身边的到底是同事还是客户？

   四、领导共赢理念建立

       1、理想领导的特质

  A、员工心目中的领导

  B、从企业的寿命看领导的功过

  C、领导者：你欠缺什么

  D、中层领导应具备的12项技能

  E、管理者和领导者的区别

  F、从管理者到领导者的角色变迁

  G、领导者的6P特质

  H、权力等于你可能的影响力

  I、重视领导的三力

       2、领导关系是资源也是杀手

  A、领导关系是一把双刃剑

  B、哪种领导者更受上司的赏识

  C、四种不同领导者的命运

  D、“管理”你的老板

  E、同级领导关系六貌

  F、处理同级关系的“3C”原则

  G、处理同级间冲突的五策略

    五、领导执行力提升

        1、战略与绩效背离的疑问

A、战略相同，绩效为何不同

B、 仅有战略是不行的

2、 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失

A、没有执行力就没有核心竞争力

B、如何打造企业的核心竞争力：提升执行力

3、 商界领袖谈执行力

A、柳传志：执行力就是任用会执行的人

B、杰克韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化

C、迈克尔戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行

4、 反思国人的执行力现状

A、对执行的偏差缺乏敏感性

B、不注重细节，不追求完美

C、不会在自己指责范围内处理一切问题

D、不能也不想坚持公司的制度与标准

5、 执行没有借口：高效执行，拒绝借口

A、没有任何借口是执行力的表现

B、消除借口，领导是关键

        6、领导者角色错位

            A、领导者常见的四种错误定位

            B、正视管理工作中的两难现象

            C、确立领导者正确的角色定位

 管理心态塑造篇

---好的管理者就是让下属感觉不到被管理，感觉任务都是自己布置与完成的

一、了解人生的追求

1、人生追求两件事与现实的矛盾

2、感受在于自我的评估标准

3、知足、感恩、达观是阳光心态的核心

4、态度影响能力与生理

5、世界上所有美好的东西都是互动得来的

一、你的成绩和责任就在那里

1、案例解析：为什么出色但不被提拔

2、从下属的角度问自己的六个问题

3、团队的成功谁的功？团队的失败谁之过？

4、领导就是领导责任，管理就是管理任务与资源

5、千万别拿下属当白痴

二、你就是你，让自己满意

1、你不影响别人，就被别人影响

2、领导就是领导态度，管理就是管理满意度

3、你的风格是谁建立？你的品牌是谁搭建？

4、千万不要忘记谁是标准！

  三、管理者职业化心态建立

1、你的积极来自于自身的强大

2、画地自限意味着角色缺失

3、善于画饼，但是饼一定能够充饥

4、领导就是领导目标，管理就是管理时间

5、帮别人负责不是代人受过 

6、认真把握每一次登台的机会

7、理解不理解都要执行        

管理精神塑造篇

一、精神背后是什么

1、你有信仰吗？

   A、信仰的定义

   B、信仰的核心

   C、企业的信仰应该是什么

2、从行为标准看组织精神建立

       A、以色列的“贤人七德”的制定与实施

       B、以“己”为标的企业精神塑造

       C、适合中国企业的文化核心

二、以人为本、信守道义

1、像你希望别人对待你那样对待别人

2、穷则独善其身，达则兼济天下

3、管理是个相长的过程，员工大的老师就是你

4、担当即为道义，承诺意味着信守

三、革故鼎新，兼收并蓄

1、昨天的经验只能参考不能用

2、创新在于对工作的高度解析能力

3、管理者只是创新的核心，而不一定是创新的来源

4、挖掘下属的潜力是工作的重中之重

  四、知足感恩、享受过程

1、来世不易，机会有限

2、形成组织信任文化，信任是对人大的贿赂

3、感恩转化敬业

   A、职业目标和理想

   B、欲望决定行动力

   C、精神的外在表现不在于行为在于态度

   D、职业情感与职业道德的矛盾性

管理技能提升篇

一、管理者任务分析

1、自我时间与任务审查

2、任务管理的四要素

3、管理者五大时空任务分析

二、管理沟通技巧

1、管理沟通的定义

2、组织沟通的四种形式

3、影响组织沟通的要素

   A、环境   B、气氛   C、情绪

4、游戏：按我说的做，讨论沟通的过程

5、分析了解沟通的实质

       A、人不可信的是什么

          a、沟通中的语言因素

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