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王梓恒

沟通心理学与企业应用

王梓恒 / 职场心理讲师

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常驻地: 北京

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课程目标

请思考: 您常常受益于沟通,还是受害于沟通? 沟通后您能否常常拿到期待的效果? 训练营将以心理学的角度全面提升您的沟通能力: 1、了解语言的心理威力,建立心本沟通的心理学假设,从而建立有效沟通的心理学基础。 2、尝试有效的自我沟通,并以此为基础提升与他人沟通的效果。 3、学会寻找对方的思想根源,挖掘内心动态,从根源处开展沟通。 4、通过学与练,从三个层面全面提升沟通能力,尤其是常被忽略的声音和肢体语言的沟通能力。 5、掌握运用心本沟通技术,融合心理学的移情技术,先理解对方,给予对方心理空间,再被对方理解,

课程大纲


**单元:沟通的心理学基础

一、语言的心理威力

1、体验:用语言转动魔球

2、赏析:水结晶的启示

二、心本沟通的基础

1、心本沟通的意义

2、心本沟通的前提假设与条件

3、心本沟通的关键因素

三、自我谈话与沟通

1、自我谈话的核心精神

2、心理剧:重建自我沟通


第二单元:心本沟通的工作层次

一、意识层次(外在表现):环境、行为、能力

二、潜意识层次(思想根源)

1、信念(奉行法则):认识信念;学与练:听歌识信念;沟通中寻找对方的局限性信念

2、价值(深层需要):认识价值;学与练:沟通中寻找对方的价值

3、自我形象:心理绘画测试;寻找对方的自我形象


第三单元:提升沟通效果

一、沟通三要素:语言、声音、肢体语言

二、提升语言的沟通能力

三、提升声音和肢体语言的沟通能力

1、学与练:觉察声音和肢体语言

2、学与练:语音语调与肢体语言的配合


第四单元:心本沟通技术

一、移情聆听

1、聆听的四个层次

2、聆听的方向和误区

3、案例分析与练习

二、移情发问

1、发问的目的和技巧

2、发问的方向和误区

3、案例分析与练习

三、移情区分

1、区分的目的和态度

2、区分的方向

3、案例分析与练习

四、移情回应

1、回应的目的和方向

2、案例分析与练习

体验剧:天堂之巅
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