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吴大有

掌握人心的营销法则

吴大有 / 高级策略顾问专 家

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课程目标

 由实际可行的操作方法,建立客户对营销人员的信任度,进而发挥病毒式及口碑式行销的成果,使得营销业绩有如雪球一般,快速累积,使得业绩能持续不断地与日俱增。

课程大纲

 

**章:营销人员的思维与心态

什么层次的思维,展现什么层次的行为。要提升销售功力之前,先将思维提升一个层次。

销售思维三大层次的修炼:

   掌握客户的三大核心需求

   关键时刻的关键行动

营销人员的心态

   问题就是商机

   拒绝带来销售

   需求创造价值

   接触到成交的层层突破

   积累黄金资源的过程

吉姆定律的应用与检视

三大定位的思考与改变

营销人员的生涯

   信念的打破与重建

   有力的自我陈述

第二章:知己知彼、找到焦点客户

我容易成交的对象是谁?

各种性格的行为分析

   不同的顾客有不同的需求

   对不同性格的顾客如何展示商品

   不同性格的顾客想得知的讯息种类是什么

   在对不同性格的顾客沟通时应注意的事

   在对不同性格顾客销售时应避免的事项

第三章:深化销售技巧(不同性格各有不同焦点)

由顾客的职业及行为模式判断性格

激发销售热能...PK大作战

业务力评鉴...九阴真経

   介绍准备

   倾听能力

   方案说明

   成交动作

全感官销售的四大流程

由同步到共鸣的三大步骤

寻找客户的需求绿洲

辐射型销售六大步骤

第四章:精准销售流程

建立亲和感

营造双方共识

激发行动渴望

提供专业建议

培养永续关系

第五章:销售实战观点与方法

由客户的眼光看世界

应对竞争时的注意事项

提案中的异议处理五大法则

绘制有效的竞争图谱

选择实用的说明策略

应用使成交倍增的三重观点

九项完善客户服务的技巧

让销售成为一个愉快的过程

选择属于自己的销售层次

第六章:与客户成为好伙伴

实践对客户许下的承诺

顾客满意度与许诺程度的相关性

客户离开的六个心碎的理由

客户投诉是好机会

客户评估自己的五个重点问题

与客户建立好关系的有效办法

   打破行销迷思

   重视客户的购买欲望周期

   远离行销的黑暗鸿沟

   坚持到底的胜利

   持续打造个人的讲师形象

   让客户上门的鱼池理论

   瓦解客户决策过程的两大障碍

   让客户成功的**次购买

   许下自己对客户的承诺

   用心对待客户...点滴之恩涌泉相报

第七章:营销人员的终极使命

金字塔的力量

三十天的改变计画

使用成就日报表

实现目标的六大法则

RAA时间...付诸行动的关键

第八章:课程答疑与心得分享

 

 

 

 

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