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朱华

药店店面营销执行力提升训练

朱华 / 大客户销售实战讲师

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课程目标

店面执行力提升

课程大纲

 

**单元:执行力就是结果力

一、           管理大师说执行

二、           商业人格

三、           结果思维

1、结果不是态度、任务、职责、

2、结果三要素

3、如何做结果

四、           执行不力的10个原因和12种表现


 

第二单元:销售人员的招聘、训练和考核

一、           销售人员的招聘

1、药店销售人员招聘误区

2、药店销售人员的6种维生素

3、药店销售人员的素质模型建立和简历标杆

二、           销售人员的训练

1、药店销售人员的训练原则

2、不同阶段的销售人员训练要点

药店生存期店面销售人员训练要点

药店成长前期店面销售人员训练要点

药店成长后期店面销售人员训练要点

药店成熟期店面销售人员训练要点

3、教练的五根教鞭

三、           销售人员的考核

1、店面销售人员考核原则

2、店面销售人员考核的“四叶草”


 

第三单元:制定具有挑战性的目标

一、           真目标还是伪目标

二、           设立目标的两个方法和三个步骤

三、           设立有挑战性的目标

1、设立挑战性目标要考虑的因素

2、设立挑选性目标的步骤

3、策划业绩

4、学会“借力”

四、           从目标到计划的三个方法

1、项目分解法

2、X-Y分解法

3、产出点示意图


 

第四单元:建立持续改善的执行力体系

一、           发现根本问题和解决问题

1、正向思维和反向思维

2、金字塔式分析法

3、连问五个“为什么”

二、           有效的工作方法

1、有效布置工作任务

2、要事**的原则

三、           检查就是执行力

1、检查包括哪些内容

2、从小见大

四、           PDCA执行力提升系统

1、解决问题的流程

2、建立PDCA的执行系统

五、           有效激励

1、员工行为强化技术

2、批评与表扬

3、奖励与处罚

4、常见的激励理论

5、区分“人本需求”和“角色需求”

6、建立激励资源库

第五单元:建立执行的店面文化

一、           团队沟通与团队协作

1、3种常见的伪沟通

2、团队沟通三要素:标准、数量、比较

3、和下级沟通

4、和上级沟通

5、和平级沟通

6、树立内部客户观念

7、用制度保证内部协作

二、           店面文化是什么

1、对店面文化的理解

2、店面文化的三个层次

3、店面文化的表现形式

三、           如何传递企业文化

1、榜样的力量

2、故事——润物细无声

3、无形之物需有形展示

4、有形信条和团队语言


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