【课程背景】

本课程旨在帮助学员深入理解执行力的本质和重要性，掌握提升企业和个人执行力的方法和技巧。课程结合大量实际案例，尤其是美团的真实案例，重点讨论企业的执行系统建设，帮助学员成为卓越的执行者和领导者。**本课程的学习，学员将能够明确执行力的定义、重要性及其在企业运营中的核心地位。理解执行力不仅是完成任务的能力，更是实现战略目标、驱动企业持续发展的关键要素。课程将深入剖析执行三大流程—人员流程、战略流程和运营流程，帮助学员理解这些流程如何相互作用，共同构成企业执行力的基础框架。学员将学会如何在实际工作中应用这些流程，以提升团队和个人的执行效率。

【课程收益】

培养执行文化与领导力：执行力不仅依赖于流程和制度，更依赖于企业文化和领导者的示范作用。本课程将探讨如何构建有利于执行的企业文化，以及领导者在执行力建设中的关键角色和责任。**案例分析和角色扮演，学员将学会如何成为执行文化的倡导者和领导者。

掌握执行工具与技术：课程将介绍一系列实用的执行工具和技术，如目标管理、沟通协调、激励反馈等，帮助学员在实际工作中更有效地推动执行。学员将学会如何运用这些工具和技术来优化工作流程，提升团队绩效。

应对执行挑战与持续改进：在快速变化的市场环境中，企业面临诸多执行挑战。本课程将探讨如何识别和解决这些挑战，以及如何**持续改进来不断提升执行力。学员将学会如何在变革中保持执行力，以及如何在跨文化环境中培养执行力。

促进个人与组织的共同成长：**本课程的学习，学员将不仅提升个人的执行力，还将学会如何推动整个组织的执行力提升。这将有助于学员在职业生涯中更好地发挥领导作用，为企业创造更大的价值。

【课程对象】

公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、执行力的重要性

案例：华为的成功与执行力的密切关系

1、执行力不只是战术，而是独特的商业纪律

Ø 执行力——以能够为组织创造实际利益的方式来行动

Ø 执行力——为成果负责

2、执行力必须一直是企业领导人的主要考量和焦点

Ø 唯有领导人才能够发挥实在的执行力

Ø 唯有亲力亲为的领导人，才能够提出那些所有人都该回答但不想回答的问题

3、要成功就必须把执行力放在公司文化的核心位置

Ø 领导力必须嵌入组织文化中，而不是把它当做有助于变革的附加品

Ø 领导力，若没有执行力纪律，就虚有其名而且无效用

二、执行力的3大基石

1、做一个了解执行力的领导人

Ø 坚持务实

Ø 优先事项要少量且明确

Ø 追踪任务进度

Ø 奖励做事的人

Ø 指导员工——让他们在必要之处可以有所进步

Ø 拥有真正的“情绪韧性”

案例：李娜与她的团队

2、聚焦执行力的公司文化

Ø 要改变文化，就要从改变员工的行动方式开始

Ø 公司奖励什么，组织人员就会明白公司**重视什么

Ø 鼓励健全的对话

案例：亚马逊——以执行力为中心的公司文化

3、知人善任

案例：技术部门的非技术经理

Ø 人职错配现象的原因

Ø 解决人职错配的5个秘诀

三、执行力的3大关键流程

1、人员流程

Ø 将人员连结到策略和运营

Ø 发展“领导人才管道”

Ø 如何处理绩效不佳的人员

Ø 建立人资和企业成就之间的连结

2、策略流程

Ø 揭露策略本质的9大问题

分组讨论：这9大问题在本公司中，哪些已经解决？策略实施情况如何？哪些还未解决？你的思考是什么？

3、运营流程

Ø 流程管理能解决什么问题？案例1：美团的核心竞争力与流程化管理秘诀

案例2：每天前进30公里

Ø 顾客的要求

案例1：因项目验收标准不明确导致验收出现问题

案例2：美团产品经理的慢慢调研路——问题出在哪里呢？

Ø 美团的餐饮业务流程管理

Ø 销售线索是什么

Ø 线索转化如何做

Ø 机会点管理——抓住关键要素

Ø 标前引导

案例1：外卖业务影响品牌合作率的三大因素、美团外卖品牌池介绍

案例2：美团点评线上获客的底层逻辑及经营技巧

合同管理、成交与交付质量的关系

客户满意度管理

四、提升领导者执行力

1、如何进行授权

Ø 授权的障碍分析

Ø 如何进行专业授权

授权案例分组讨论、分析等

2、如何进行高效沟通

Ø 内部沟通的方式

Ø 如何进行高效面谈

Ø 如何进行高效会议

案例：4大关键沟通的策略

3、如何进行目标管理——方法与技巧

Ø 什么是不均衡法则

Ø 帕累托法则在工作中的运用

案例：帕累托法则在工作中的运用、不均衡法则的运用

4、如何与同事有效合作

Ø 与同事合作遇到的问题与分析

Ø 决策力场分析与应对方法

Ø 10个建立强大人际关系网的原则

案例：小组讨论分析与同事合作遇到的4种不同态度时，应当如何应对。

5、面对上级，中层管理者的烦恼是什么？

2组小测试：究竟是谁有问题？

Ø 是否能为领导带来：对领导权威的认可、忠诚、业绩？

6、高层对中层的3种认识

Ø 口碑、业绩俱佳的中层

Ø 低调、不制造麻烦、能够保证一切顺利进行的中层

Ø 无法完成目标且声明不佳的中层

7、如何成为不可或缺的中层领导者

Ø 站在上级的角度思考

Ø 如何彰显自己的成绩

案例：如何快速制作评估表，利用决策矩阵快速提供决策