◆ 如何让中层的工作更加有效 ◆ 有效的对人员进行管理 ◆ 如何提升部门的工作效率 ◆ 如何打造高效的团队 ◆ 如何处理好与上级、平级、下级的关系 ◆ 如何有效的利用资源达到共赢

**部分：什么是优秀的中层管理者
 什么是优秀的中层管理者？
优秀中层的三个表现
1.领导认可
有德有才，中层＝忠诚
2.同僚支持
团队为王，让于名利
3.下属推崇
共同营造归属感
第二部分：中层管理者的自我管理
 高效执行力
1. 严格执行，制度为王
1) 遵守制度  严守纪律
2) 岗位职责  目标明确
2. 坚决执行，军令如山
1) 不找借口找方法
2) 责任胜于能力，肯干胜于能干
3. 立即执行，高效工作
积极行动，雷厉风行
4. 完美执行，结果至上
执行重在到位，没有好，只有更好！
短片观看及案例分析：
示范教导、模拟演练：
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 时间管理
故事分享《假如今天是我生命的后一天》
1. 什么是时间
1) 什么是时间？
2) 时刻提防时间七大杀手
3) 时间管理的陷阱
2. 管理时间的四大方法
1) 提前规划
2) 要事**
3) 拒绝拖延
4) 日事日毕
 情绪管理
一：认识压力
1. 压力是什么；
2. 压力测试；
3. 提高抗压能力；；
4. 多种方法学会放松自己、减轻压力；
二：情绪认识及管理
1. 情绪的认识；
2. 情绪管理的重要性
3. 管理和控制自己的情绪；
4. 理解和应对他人的情绪

第三部分：中层管理者的团队管理
 中层管理者的领导艺术
 有归属感，让团队成员感受到温暖和爱；
 有自豪感，让团队成员走出去有面子；
 有使命感，让团队成员感觉有梦想

1. 中层管理者五大核心要素
1) 创新机制
2) 授权赋能
3) 尊重下属
4) 点燃希望
5) 分享成果

2. 中层管理者五种有效的领导风格
1) 魅力型领导
2) 交易型领导
3) 教练式领导
4) 参与式领导
5) 家长式领导
短片观看及案例分析：
示范教导、模拟演练：
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 有效沟通是团队高效的基础

1、沟通的过程
1.沟通三要素
2.沟通三关键
3.沟通的三大纪律
1）面对问题，而不是躲避矛盾
 2）解决问题，而不是证明对方错误
 3）换位思考，而不要固执己见

2、 中层管理者如何有效沟通
 向上沟通，要有“胆”
 平级沟通，要有“肚”
 向下沟通，要有“心”
1. 与上级沟通的四大原则
1）及时主动汇报
2）对上司的询问有问必答
3）接受批评，不犯重错
4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安
2.平级沟通的注意事项
1) 主动
2) 谦让
3) 协作
4) 双赢
3、 和下级沟通的五心原则
交心，关心、诚心，信心，耐心
1) 传递信任，赋予下属更多的责任，
2) 提升下属解决问题的能力
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示范教导、模拟演练：
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