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万占怀

OJT在职教练辅导技巧

万占怀 / 学习型组织建设管理专家

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课程目标

深彻理解OJT辅导技巧的主要性,提升管理者管理方法; 掌握OJT辅导技巧,提升管理人带团队的技能; 摒弃了以往对OJT的错误认知,提高了开展辅导工作的积极性; 熟悉了OJT辅导过程中一出现的问题,保障了后续工作的正确性; 掌握高效开展OJT辅导工作的思路与流程; 掌握了留住核心员工、提升管理者魅力的方法; 明确了要做好OJT辅导工作应具备的技能素质; 深刻认识了激励

课程大纲

一、OJT在职辅导培育工作的价值与意义

1、现代企业对人力资源需求的定义

2、现代企业对知识需求的新定义

3、企业如何应对种种的变局

4、时代的进步迫使企业进行部属培育

5、企业用人需求与员工发展

6、企业不能留住员工的原因

7、现代人的工作价值观

8、岂能“无后”——企业知识必须管理   

二、揭掉面纱看新娘——正确认识OJT

1、客观定义OJT:

2、了解OJT特点:

3、明确OJT的要点:

4、认知OJT目的

5、明确OJT的意义

6、OJT:处处适用的技能

7、教练的作用:

视频感悟:《金牌教练》

三、企业OJT开展过程中易产生的问题

1、没意识到重要性,不重视

2、管理者觉得OJT与自己无关

3、管理者觉得员工应该自我修炼

4、工作中想当然

5、辅导工作没计划

6、辅导过程方法不正确

7、没耐心,不包容

8、没时间,工作太忙

四、精确定位企业OJT辅导工作

1、打造高效的系统

2、提高团队效益(员工为什么不会做)

3、留住核心人才

4、降低企业运营成本

5、你的队伍你来带:管理者价值所在

6、OJT培训过程中各岗位职责

五、企业管理者部属培育的核心思路

1、从学习者角度分析学习 

2、“不经一事,不长一智”的培育方法

3、**学习探讨有效的教导方法

4、部属培育的佳时机掌握 

5、让部属形成习惯,做到无为而治

6、定期督导检查

六、高品质部属辅导流程

1、认识一般员工的能力发展阶段   

2、如何确认该教什么

3、职能盘点与职能展现

4、如何有效掌握教的步骤

5、如何确定检控效能

6、结果评估、激励

七、高效能部属培育方法

1、认识工作教导的三个层次    

2、有效掌握学习曲线   

3、一般主管常犯的教导误区

4、教导≠培育  

5、有效培育部属要掌握工作关键  

6、小组讨论:启发部属能力的OJT步骤

八、有效辅导下属日常工作的技巧

1、如何认知日常工作教导的关键    

2、日常工作教导的真正含意   

3、如何真正掌握“日常工作”

  4、避免:培训过度与培训不足

5、管人去处事还是管事去理人

6、教与导结合的关键   

7、日常教练的五个重点

九、因材施教,提高效果

1、不同层级的部属辅导技巧

2、任职期不同的部属辅导技巧

3、不同风格部属的辅导技巧

4、不同能力状态下属的辅导技巧

5、不同事项上的辅导技巧

十、及时掌握辅导过程中下属的心理动态

1、探讨学习压力的产生     

2、分析工作企图与学习的关系

3、如何应用激励技巧提升学习

  4、提升部属受挫能力

5、培育部属职业心态

十一、 部属培育效益的科学评核 

1、改善是在改变习惯

2、如何检核员工的学习进度  、

3、理性的进度检核系统

  4、日常进度检核的技巧

  5、巧妙利用考试

6、成立导师制度

十二、做好OJT必备的素养技能

1、沟通能力、对他人的理解能力:

2、对OJT的态度:

3、抱着一颗培养部属的心

4、练好基础打好根基

5、加强并发展其优点

6、塑造一个具有启发性的组织气候

7、OJT辅导过程中的禁语

8、你是一个称职的教练吗?

  下面的一些提示可以检验一下自己在下属教练方面的表现:

十三、如何从教导中提高部属的信服度

1、.如何从教导中建立公信力

2、真诚、无私的态度

3、大度包容

4、专业、职业赢的信赖

5、以身作则赢的追随

6、帮助发展赢的感恩   

十四、巧妙利用激励的魔力

1、发挥激励的正能量

2、让自己散发出激励的气场

3、主动互动,激活下属热情

4、合理利用公司现有资源

5、激励过程中要关注的因子

6、避开激励的灰色地带



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