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彭浪

合同管理、招投标管理及商务礼仪培训

彭浪 /

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课程目标

1、学会进行合同、招投标书的编写 2、掌握合同谈判的原则与技巧 3、了解合同履行及合同风险管理 4、掌握规范的招投标流程及招投标文件的编制 5、学习招投标风险分析与防范方法 6、掌握商务礼仪及行为规范注意事项。 7、学习自我能力评量的方法,在工作中发挥更大作用 8、学习沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务 9、能够以经营自我的观念面对工作,使自己配合企业共创双赢局面

课程大纲



**部分
合同篇



    谈判失败导致的人质悲剧



**章 谈判的准备攻略



**节 谈判前的自我准备



第二节 谈判对手的情报收集



第三节 寻找谈判对手的弱点



第四节 寻找谈判的盟友



第五节 谈判的底线



第六节 组建谈判团队



     练习:团队建设    51的大和小



第七节 确定谈判的核心人物



第八节 运用与谈判无关的情报



第二章 分析谈判对手



      测评与练习:我是什么性格的人



**节 了解主要对手



第二节 掌握谈判对手的性格特点



第三节 谈判信息收集的技巧



      案例:从一张照片中发现的秘密



第四节 了解对手的想法



      出租车司机老藤



第五节 找到谈判的制高点



第六节 打开谈判的突破口



第七节 谈判备用策略



第八节 掌握致胜的王牌



第三章 掌控谈判的开始阶段



**节 谈判前奏的智慧



第二节 试探策略



第三节 谈判入题的学问



第四节 发现对手的谈判底线



第五节 利用对手的分歧意见



第六节 取信于对手



       顾总与中原油田



第七节 选择对方认同的沟通方式



第八节 谈判桌下的沟通



第四章 谈判相持阶段的对策



**节 保持稳定的谈判情绪



       傲慢的代价



       缓解压力练习



第二节 防止对手转移话题



第三节 占据主动的技巧



第四节 相持技巧



第五节 防止自身的谈判漏洞



第六节 防止泄密



第七节 谈判中的战略放弃



第五章 赢得后的胜利



**节 乘胜追击的策略



第二节 危机背后的转机



第三节 反败为胜的策略



第四节 掌握决胜的时机



第五节 灵活运用心理战



      CIA倒萨行动



第六节 敲定后的谈判成果



第七节 防止煮熟的鸭子飞了



第六章 合同编写



**节 合同的概念



第二节 合同的作用



第三节 订立合同的原则



第四节 合同的含义和种类



第五节 写作格式



第六节 写作要求



第七节 合同与协议书的区别



练习:修改合同



第七章 合同管理



**节 合同管理的目标



第二节 合同管理的好处



第八章 风险识别与防范



**节 可能面临的风险



第二节 如何评估风险



第三节 如何消除风险



1、前期防范



2、中期检查



第四节 合同主要条款审查



扁鹊的逻辑





第二部分 招投标篇



第九章 招标



**节 招标概述



第二节 招标的基本形式



第三节 招标的准备



第四节 招标的基本过程



第五节 招标的优越性和适用范围



第六节 编制招标文件



       练习:简约、准确的表达



第十章 投标



**节 投标概述



第二节 投标的一般条件和程序



第三节 投标中需注意的问题



第四节 认清招标特点,正确进行投标



第五节 投标报价技巧



第六节 编制投标文件



       一套完整的设备招标范本



第十一章 开标和评标



**节 开标



第二节 评标



第十二章 招投标的风险分析与防范



**节 法律风险



       10个案例



第二节 选择供应商的风险与控制



第三节 履约风险控制



第四节 道德风险





第三部分 礼仪篇



       举牌手是怎样炼成的?



第十三章 礼仪概述



**节 礼仪在你身边



第二节 学习礼仪的原因



第三节 现代礼仪的内涵



       视觉比听觉更有效



第四节 现代礼仪的分类



第五节 礼仪标准



第六节 学习礼仪的注意事项



第七节 现代商务礼仪



第十四章 仪表礼仪



       办公室的故事



**节 员工仪表礼仪



第二节 男士着装要领



第三节 西服的穿法



第四节 女士着装要领



       罗马假日



第五节 自我形象维护



       应对老贝的无理



第十五章 仪态与形体礼仪



**节 表情语



第二节 动作语



       练习



第三节 体姿语



第四节 体态礼仪的禁忌



第五节 行为有节度



第十六章 待人接物礼仪



**节 称呼



第二节 鞠躬礼



第三节 握手礼



第四节 递接名片



第十七章 办公礼仪



**节 接待礼仪



       失去订单的老总



第二节 电话礼仪



第三节 办公场所的6S管理



第四节 办公室其他注意事项



第五节 拜访礼仪



第十八章 商务交往的座次礼仪



**节 遵守惯例



第二节 座位有别



第三节 中外有别



       赖斯遇到上校



第四节 掌握技巧,就是当事人之间的左和右



第五节 宴会座次礼仪



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