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孙军正

中层执行力课程:解放军执行模式

孙军正 / 中国执行力研究院院长

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课程目标

1、学习解放军的服从、执行和令行禁止的作风。 2、深刻理解执行力就是一种竞争力的本质内涵。

课程大纲

模块一:有效执行:一切行动听指挥

没有执行力,就没有竞争力。但执行,并不是像我们所认为的那样去做行了。而是应当做到有效执行。对现今的组织来说,执行力差的主要原因,并不是没有人去执行,而是在于缺少效率,没能做到有效的执行。解放军,被称之为世界上有效率的组织,告诉了我们,要提升效率,做到有效执行,就必须做到“一切行动听指挥”
一、向解放军学执行,从解放军借鉴有效执行

案例:红军飞夺泸定桥
1.没有执行力就没有竞争优势

案例:强生公司的执行力
2.有效的执行才是真正的执行

有效执行的要点之一:注重时效

有效执行的要点之二:关注结果
二、解放军执行力的启示
1.明确授权,做到一切行动听指挥
2.纪律是达到有效执行的保障

案例:(视频)孙武练兵
3.有效执行必须以结果为导向

结果导向的七层含义
三、效率,是现今所有组织执行力差的主要问题
1.过分追求完美

案例:发生在出版社的故事

案例:拖乐与佳能
2.规章制度设置不合理

案例:制度越多员工越自私吗

制定制度的6个要点
3.工作之中到处是重点

案例:某企业成功摆脱困境
4.缺乏应有的时间效益

案例:周恩来的时间管理方法
5.忽略对员工的赞美

案例:清洁工的突出表现
6.分派工作任务不合理

分派工作的6个要点
四、做好计划是有效执行的切入点
1.设立正确的目标,明确执行方向
2.不仅仅要明确目标,更要明确其优先顺序

案例:沃尔玛的目标管理

如何才能使制定的目标明晰、细化?

案例:GE的目标管理
五、组织结构决定一切
1.健全组织机构,推动组织发展

案例:华为的组织演变
2.运用组织力量,调动一切积极因素

案例:张杰打造卓越团队的故事
3.充满活力的组织为竞争提供强大动力

案例:金蝶的激情管理
模块二:执行文化:塑造组织军魂

良好的理念文化是组织提高执行力的内在动力,理念文化是组织的一部分,就像每个人都有自己的个性一样。如果一个组织没有自己独特的价值观、行为规范、办事作风,那么,这个企业就很难发展壮大。解放军之所以拥有令人称奇的执行力,无论遇到什么样的困难和阻挡都能做到有效的执行,坚决将任务完成呢?都在于该组织,注重组织文化的建设,建立了极强的执行文化。

一、为谁扛枪为谁打仗
1.用价值观指引组织成员明确努力的方向

案例:英特尔公司的价值观

6种优秀的理念

案例:中加集团的价值观
2.**组织信念加强成员的凝聚力

案例:松下的信条

知名公司是如何灌输组织信念的?
3.不断向组织成员传播思想和理念

案例:同仁堂的成功与企业文化
二、保家卫国,家人与我同呼吸,组织与我共命运
1.树立与组织价值观保持一致的愿景

案例:惠普公司的愿景
2.建立使组织成员从心底里认同组织文化

案例:某企业打造员工认同的组织文化
3.让组织中的成员正确认识个人与集体的关系

案例:某企业的三条成功经验
三、严格的制度和严厉的要求是成就一切的基础
1.制定明确的、切实可行的规则

案例:7-11的工作计划表
2.向员工公布组织的各项规章制度并严格执行

加强纪律性的6点建议
四、好执行环境是有效执行的根本
1.自始至终贯彻人性化的管理原则

案例:托马斯沃森的管理哲学
2.努力创造理解和信任的氛围

案例:海底捞成功的秘诀
3.妥善处理部属间的分歧

要切实掌握的三个要点
五、明确执行方向,为客户服务
1.在组织的每个成员中树立“顾客永远是对的”的观念

案例:戴尔成功的秘密
2.为顾客提供超越其想象的服务

案例:沃尔玛的服务
3.寻找与顾客沟通的“切入点”

切实掌握的4个关键点
模块三:执行人格:塑造组织军人人格

任何的组织都是由人组成的,任何是由人完成的,因此组织在提升执行力之间,关键就在于“抓人”。解放军,这一具有着高效执行力的组织,就在于注重组织中成员的人格和培训,就像是所大学,让该组织中的每一个成员成为真正的军人,让他们在接受到任何任务后都能执行到位。现今的组织,要提升组织的执行力,同样应该像解放军一样,注重组织中成员人格的培养,让组织中的每一个人都成为拥有良好执行人格的人。
一、高层执行力:领导者的修炼
1.记住,领导是策略执行主要的主体

案例:柳传志的执行力
2.给下属作出榜样,要求下属“照我做的去做”

案例:东芝董事长士光敏夫“御驾亲征”

领导者要切实掌握两个要点
3.有效授权,让自己去做更重要的事

**授权提升整体执行力的三个要点
二、中层执行力:贯彻和执行的有效保障
1.中层管理者应明白自我在执行中的重要性

中层提升执行力必须掌握的三个“度”
2.优秀中层管理者所必备的八项能力
3.中层更需要提升的是领导力

中层提升领导力的两个要点
三、底层执行力:员工决定一切
1.首先,应挑选到能执行的人

从外部招聘的关键点

从内部招聘的关键点
2.让合适的人做合适的事

案例:某企业成功的用人经验
3.强化组织和成员的责任意识

强化责任意识应注意三点

模块四:执行原则:培育军人式思维

执行说白了就是去做,但是怎样才能做到有效执行呢?就现今的组织来说,应当向解放军学习的就是他们在执行过程中态度,严格地要求自我,积极主动,执行到位的精神。它应该成为现今组织中执行任务的原则。
一、实现那些看起来不可能完成的事情
1.面对危机,领导者更应迎难而上

案例:青岛港是如何华丽转身的

处理危机的8种方法
2.转换思维方式,寻找更好的问题解决方法

案例:狼与鹿的故事
3.从关键问题着手开始执行

抓住问题的关键的3个要点
二、不是我做了,而是我做到了
1.让每一个成员都知道有效果比有道理更重要

案例:诺贝尔的故事
2.树立落实高于一切的意识

案例:发生北欧航空公司的故事
3.既要专注过程,更要追求结果

案例:红军过草地的故事

案例:张瑞敏对干部的三点要求
三、别人做错了,不是我不完成结果的理由
1.借口不能改变结果
2.找方法不要找借口

案例:某人坐火车的故事

案例:新加坡如何成为旅游圣地

(视频)找方法与找借口
3.学会从失败中吸取教训

案例:船王与儿子的故事
4.全身心投入到执行过程中

案例:农夫的故事
四、勇于面对竞争,在竞争中获胜
1.正确认识竞争的意义所在,敢于直面竞争

案例:日本企业与美国企业竞争的故事
2.苦练内功,变中求胜

案例:标王失败的原因
3.根据自身实力确定竞争方向

案例:格兰仕成为世界冠军的秘密
模块五:执行工具:打造军事化流程

如何做到有效的执行,做到执行到位?从解放军的组织中,我们同样可以得到诸多的启示。那就是要求组织,在铸造执行力之时,掌握到必要的执行工具,注重流程,才能确保执行到位,做到就像是解放军组织一样,一切行动听从指挥。
一、你想得结果,就必须先定义好结果
1.在执行之前设置一个明确的目标

制定目标的七步程序

案例:沃尔玛成功的秘诀
2.注重执行效果评估

案例:林肯电气的绩效评估
3.及时查核执行的效果

案例:通用电气的检查制度与流程
二、把所有人扮成“当事人”、“参与者”
人人对自己的结果负责
1.充分尊重人,把组织成员当作组织的主人

案例:某企业老板的变化
2.重视“心灵经营”,与员工进行推心置腹的交谈

领导者经营人心的三个要点
3.善于理解人,建立畅通的沟通机制

领导人切实掌握的三个沟通要点
三、人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
1.切莫以为任务布置下去,下属就能完成

管理者必备的三条策略
2.指导员工,提高他们完成任务的能力

案例:某企业的员工指导人制度
3.及时跟进,适时督促

有效监控的三条措施
4.允许合理的失败
四、你立即激励什么,你就立即得到什么
1.注重集体荣誉感在管理激励中的作用

案例:零成本或低成本激励员工的几个案例
2.帮助员工找到工作的真正意义,激发工作潜能

案例:东芝公司的成功经验
3.内部竞争推动团队不断进步

案例:海尔的赛马规则
4.适时施压同样是一种激励

管理者常用的两种施压方法
五、注重学习与创新,不求做到好但求做得更好
1.打造学习型组织

学习型组织的文化特征
2.鼓励员工大胆创新

案例:3M公司的成功经验

了解激发创新的三个因素
3.不仅仅鼓励成功,也鼓励失败

案例:美国西尔斯百货的经验

转败为胜的三条经验
4.建立永不满足机制的法则

案例:杰克韦尔奇“追求卓越”的新经营战略

领导者建立追求卓越机制的三个要点

总结与答疑


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