1、掌握跨区域管理的基本原则及规律 2、掌握跨区域沟通的方法工具 3、提升部门主管综合管理能力

一、跨区域管理的发展趋势

1、跨区域市场经营的新趋势

2、企业的跨区域发展

3、跨区域发展对企业管理的新要求

二、跨区域管理的特点

1、组织结构

2、制度建设

3、沟通模式

4、信息交流

5、人员管理

三、跨区域管理的原则及策略

（一）有序管控

1、管理控制与监督

2、管控与追踪

3、把握管控的尺度

（二）高效沟通

1、沟通的本质

2、沟通的意义

3、高效沟通的特征

4、跨区域沟通的障碍及其对策

（三）充分授权

1、授权的意义

2、授权的原则

3、授权的技巧

（四）系统流程

1、系统管理的流程化

2、系统管理的规范化

3、系统管理的工具化

四、跨区域沟通与管理

（一）跨区域沟通的特点及要求

（二）跨区域沟通的原则

（三）跨区域沟通渠道与模式

（四）有效沟通技巧

五、跨区域组织协调

1、人员协调

2、任务协调

3、关系协调

4、冲突协调

END