**章 电子商务概述
一、 电子商务现状与发展趋势
1.中国电子商务发展现状
2.中国电子商务发展趋势
二、网商新现象
三、新商业环境
第二章 电子商务基础知识
一、电子商务的分类
1.电子商务定义
2.电子商务特点
3.电子商务分类
4.EDI(电子数据交换)的概念
二、电子商务运作体系框架
1.电子商务的基本组成
2.企业发展电子商务面临的三个关键性问题
1）清晰的战略定位是企业电子商务发展的关键
2）网站战略重心的合理布局
3）有效评估指标体系，有助于充分发挥电子商务的效用
三、 电子商务与网络营销的关系分析
1．电子商务的交易模式
2. 网络营销是电子商务的重要内容
第三章 网络营销理论与应用
一、营销战略
二、市场细分及其目标市场定位
三、客户关系管理
四、网络营销策略
1．网络营销的常用工具和方法
1）网络营销的常用工具。
2）网络营销的常用方法
3）无线网络营销
2．企业网站建设如何配合网络营销
1）网站建设对网络营销的影响
2）网络营销导向的网站建设一般原则
3）常见的忽略营销导向的网站建设
3． 搜索引擎营销
1）搜索引擎对网络营销的价值
2）搜索引擎营销的原理、模式
3）搜索引擎广告策略
4）搜索引擎营销中的客户行为
5）搜素引擎营销的效果分析
4． 电子邮件营销
1）邮件营销=垃圾邮件？
2）许可邮件营销的基本原理及形式和过程
3）开展邮件营销的基础条件
4）邮件营销的细节决定成败
5．WEB2.0与网络营销
1）WEB2.0的基本思想与技术
2）RSS营销基础
3）微博营销及方法应用
4）微信营销及方法应用
6．网络广告基础
1）网路广告及其主要形式
2）网络广告的本质特征及其网络营销价值
3）网络广告策略
4）网络广告的影响因素及措施
第四章 移动电子商务
一、移动电子商务的概念
二、移动电子商务的特点
三、移动电子商务的发展
第五章 电子支付与网络银行
一、网上支付系统
二、网上支付方式
三、网上银行
四、网上银行实例分析
五、电子商务安全问题的提出
六、电子商务安全技术标准
七、数字加密技术
八、数字签名和数字指纹
九、数字证书
第六章 电子商务的安全问题
一、电子商务的安全问题
二、电子商务安全保障体系
三、电子上安全的技术对策
第七章 电子商务中的法律问题
一、电子商务法律概述
二、电子商务中的权益保护
三、电子商务交易的法律规范
1、数据电信制度
2、电子合同
3、电子签名
4、其他电子商务交易法律规范
四、电子商务立法
1、国际电子商务立法情况
2、国内电子商务立法现状
结束
