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李锋

目标管理与计划执行 内训

李锋 / 银行金融业资深讲师

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课程目标

1、掌握店面计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法; 2、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处; 3、掌握店面各岗位MBO目标管理的运用; 4、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写; 5、掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用; 6、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正。

课程大纲

**部分:计划拟定 

1、科学管理的精神

2、什么是计划

3、计划的种类

4、计划的特性

5、制定有效计划的步骤

6、工作计划流程

7、计划管理的过程

8、制订计划的工具

9、计划的实施与跟进

10、工作计划的表格化、工具化、量化

11、公司级目标计划-BSC平衡计分卡

12、部门级目标计划-KPI

13、个人计划-推移图表、甘特图、计划管制卡

案例1:店面工作计划的制订与管理

案例2:个人工作计划的制订与管理


第二部分:什么是目标管理

1、目标的重要性和种类

2、目标管理的作用

3、目标管理的工作流程

案例:目标管理的问题判断与分析

4、目标设定的五大原则 (SMART)

5、目标设定的思考方向

案例:目标卡的制作与填写

 

第三部分:以业绩为导向的目标与时间管理 

1、提高业绩型目标管理的定义

2、正确理解提高业绩型目标管理

3、提高业绩型目标管理制定目标的步骤

4、如何运用提高业绩型目标管理法

a.提高业绩型目标管理法的优缺点

b.提高业绩型目标管理的技巧

案例:提高业绩型目标设置

5、协调目标制定的时间安排

6、检查和考核目标管理的执行的时间进度

a.检查工作的时间进度

b.考核工作的时间进度

案例:目标管理的时间进度表


第四部分:如何确保目标的执行过程

1、执行人自主管理并及时反馈

2、上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理

3、逐级控制、检查及考核

4、跟踪检查要遵循的6个原则

5、以目标追踪卡跟进目标的执行

6、实行跟踪检查要注意的重点

7、跟踪检查的工具

8、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法

9、跟踪检查成果报告


第五部分:目标的修正时机

1、外界环境起了大变化

2、突发事件产生重大影响

3、企业内部起了在变化

4、出现了更好的构想及方法


第六部分:评估目标执行成果的3种方法

1、按“目标完成程度”来评估

(1)计算目标各项目的实际完成程度

(2)目标的评分标准

(3)求加权平均值

2、按“困难度、努力度、完成程度”来评估

(1)评估目标难度的必要性

(2)决定目标难度的因素

(3)确定目标难度的标准

3、按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估

(1)计划阶段评估内容:

 (2)执行阶段评估内容:

 (3)计算“完成阶段”的现实状况

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