1、学习精细化管理 2、学习现场管理 3、学习班组建设

**单元  班组长精细化管理

引言：

1、当一天和尚撞一天钟引发的思考

2、企业安规要求，引发的精细化思考

1 为何需要进行精细化管理

1、 中国人性格使然

2、 中国只有一个总经理

3、 企业员工快餐文化导致精细化管理的要求

4、 水务企业自身安全要求

1 精细化管理概论

1、精细化管理概念

2、粗放式管理中普遍存在的七大问题

3、从5个方面理解精细化管理

4、精细化管理的三大原则

1 班组长精细化管理的方法和工具

1、精细化管理的原则

2、精细化管理的基本方法

3、精细化管理诊断及操作六步法

4、具体操作案例

1 水务公司精细化管理

1、精细化管理诊断及操作六步法

2、精细化管理的基础方法----现场5S

3、精细化管理的方法二---标准化管理

4、精细化管理的方法三---目标管理

5、PDCA管理

1 精细化管理的保障

1、做好现场5S管理

2、重整各流程

3、数据化管理

4、精益化管理

5、执行力提升

第二单元  班组建设理论和方法

1 班组建设具体工作要求

  1、班组基础建设

2、班组安全建设

3、班组民主建设

4、班组文化建设

5、班组创新建设

6、班组思想建设

7、班组技能建设

8、班组长队伍建设

1 现代水务企业班组建设与管理的存在的问题

  1、班组建设整体发展不够平衡

2、班组建设实效性差

3、标准要求不统一

4、基础管理设置缺乏实用性、适宜性

5、班组长仍未彻底从纯生产型向生产经营管理型的转变

1 班组建设的类型及其方法

  1、安全班组建设

2、清洁型班组

3、改善性班组

4、标准化班组

5、和谐型班组

1 班组建设的“五个基础”

  1、标准完善

2、技能提升

3、现场管理

4、持续改善

5、星级认证

1 班组建设的步骤和要求

 1、明确班组建设的方向

2、制定班组建设远景

3、建立指标

4、培养文化力

5、管理，要求，考核管理制度

6、总结提升

7、制度的优化，文化的升级

8、班组文化，制度的沉淀

第三单元  班组现场有效管理

1 班组长安全管理

 1、安全意识的提升

2、安全管理的一般理论

3、安全班组常见工具

4、安全班组的安全文化建设

1 班组长的现场辅导培训

  1、班组长为何要进行现场辅导

2、班组长现场辅导时机确定

3、班组长现场辅导常见方法

4、班组长现场辅导步骤

5、注意事项

1 班组长人员管理

  1、重新认识管理

2、一般员工管理

3、一些特殊的管理方式

  A、逆向思维法

  B、曲线救国

  C、帮员工圆梦

4、舆论压力法

5、案例分析

1 班组长沟通管理

  1、1、沟通的一般误区

       案例一： 郁闷的老张

       案例二：纠结的供水厂厂长

       案例三：一位无奈的母亲

2、现场沟通误区—本质

3、不同层级人员的沟通

案例一：顺风顺水的污水处理厂何厂长

小品：《换岗》

4、内部刺头的沟通管理