课程模块

单元内容

课程时间（2天）： 09：00-12：00；14：00-17：00

前言篇

态度决定一切

案例导入：派克渔场的快乐工作

互动讨论：你能不能象派克渔场的员工那样快乐地工作？

一、正确的观念

二、正确的心态

三、职业心态与感悟

**篇

班组精细化管理 ——问题的克星

一、管理粗放、问题多多

班组工作中普遍存在的七大问题

二、理念是思想，技术是手段

班组精细化管理是理念，更是技术 　　

三、卤水点豆腐

班组精细化管理是班组问题的克星

第二篇

班组精细化管理的前提、关键——以点带面

一、班组管理应先“理”后“管”

班组精细化管理的两个前提 　　

二、抓好几个点，带动一大片

班组精细化管理的三个关键

第三篇

班组精细化管理的三大原则——原则彰显高度

一、读得懂就能学得会

可操作原则

二、做任何事情都要有“度”

底线原则 

三、消灭班组管理中的一切死角

交点原则  

案例研讨：孙武斩爱妃

第四篇

班组精细化管理五大方法——方法决定出路

一、专业化——专业的人做专业的事

二、规范化——泡茶也要讲步骤

三、标准化——麦当劳的吸管直径5毫米

四、数据化——除了上帝只相信数据

五、系统化——不能头疼医头，脚疼医脚

案例：某水务抢修危机处理

第五篇

班组岗位管理精细化——干好工作是根本

一、荷花池的谜题

实现岗位工作目标需要坚持

二、培训的教材、评价的依据

班组岗位说明书要既简单又实用

三、拿过来就能用的岗位工作手册

精心制定班组岗位工作程序

四、不光找到不足，还要落实解决的措施

班组岗位考核

五、坚持每天擦桌子六遍

班组员工岗位技能训练

案例：某企业手册

第六篇

班组精细化管理保障

       ——保驾护航

一、火车跑得快全靠车头带

班组长的自我训练

二、市场是好的“试金石”

班组管理应坚持与市场对接

三、擦冲头时必须停机

规则是责任、义务，也是权力

四、没有执行力就没有战斗力

像解放军那样去执行

案例：黑社会执行力

结训仪式

1.满意度调查 

2.团队合影