面临日趋激烈的市场竞争，需要企业以更低的成本、更高的品质、更短的交期去响应瞬息万变的市场和个性化的客户需求。在任何制造型的企业中，【现场】是可以直接创造利润的唯一场所，被称之为企业的核心。现场管理的成功与否已成为了企业生存和发展的关键。围绕着现场4M1E的有效管理是现场管理的职责，也是提升企业【核心竞争力】的关键。 通过长期对众多生产型企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验，我们发现普遍存在一个令经营者、管理者及现场人员皆十分困扰的问题：问题的发掘与解决能力不足！自主改进的氛围与意识不足！！ 具体表现在 ——“问题意识”不足，认为问题的存在十分自然，没必要解决； ——“问题”的认识不全面，除了明显的浪费、缺陷之外还存在其他隐性的问题吗？ ——发掘问题的手段不足，存在的问题往往被掩盖而难以显现； ——解决问题的手段欠缺，即使发现了问题也不知如何对应、更难以对策解决； ——“问题解决”的系统手段欠缺； ——缺乏“人人参与、其乐融融”的自主、持续的改进体制与氛围； ——占总人员数70~80%的作业层人员无缘参与，造成整体的“智力浪费”； …… 针对现代企业的改进活动，特设计了本诊所式培训课程，将管理人员所必须具备的“现场QCC活动与持续改进”基本职业素养以及从业技能进行结构层面的解析，使得受训者在较短的时间内，能够了解有关“现场QCC活动与持续改进”的知识技能构成，并树立相应的思想观念及心态，一方面提升基层管理者的综合能力，为更好地把握现在的工作做准备；另一方面，能够为公司的持续发展提供有力的支持。 让您听有所感、心有所悟、学有所用！

目的1 让受训人员理解并掌握QCC活动的操作流程、工具和有效的实施 目的2 对公司现有的QCC活动环境和操作流程进行诊断并给出改进建议和方案 目的3 对后续的QCC活动实施项目选择有代表性的进行科学评估，提出改进建议并为后续的实施提供可参照性的案例

课堂培训大纲：

1、 QCC质量管理工具培训

 QCC的思想和起源 

u QCC起源：QCC是什么

u QCC、六西格玛、精益产生的背景

u QCC推进的组织程序：QCC与行政班组的区别 

u QCC活动在企业的应用及意义：QCC活动会为您带来什么 

u QCC活动的指导思想，推行QCC的阻碍，如何突破瓶颈?

 传统的QC七大手法

u 查检集数据

u 层别作解析

u 柏拉抓重点

u 鱼骨追原因

u 散布看相关

u 直方显分布手工与软件制作

u 控制找异常，工程能力CP，CPK

2、 八步骤精通QCC

 QCC的组织机构和职责

u 组长的职责 、组长的能力

n   如何培养自己具备组长的能力

n   如何建立良好的沟通

n   遇到问题的解决方法

u QCC辅导员的职责：如何成为一个合格的内部顾问？

u QCC组员的职责：如何选拔符合要求的成员？

u 组建品管圈：确定圈名、圈徽 

 精通QCC活动的8步骤模板

u  1、主题选定：**次就做对

u 2、选题理由：了解过程的声音

u 3、现状解析：如何描述问题

u 4、要因分析及对策实施计划：找到关键的问题-小Y

u 5、对策实施：改进措施是否覆盖所有系统和所有过程

u 6、效果确认：验证改进措施的有效性、符合性

u 7、成果比较及标准化：我们的目标达成了吗？

u 8、残留问题：问题等于新的机会