◆本课程内容来源于讲师的实践历练，加之多年培训经验，深入企业调研，分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法，更注重以人为本，使现场管理方法与领导技能有效结合。 ◆本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获。

【上篇：律己篇】（职业化素养）

**项修炼：提升职业化素养

1、什么是班组长的职业化素养

2、从操作走向管理的成长秘诀

3、班组长的管理职责

※过程导向与结果导向的结合技巧

※人性化管理与制度化管理的结合技巧

4、班组长的角色定位与角色认知

5、班组长的5个核心能力

※角色认知能力

※执行力

※沟通能力

※发现、解决问题能力

※教导能力

6、班组长的责任内涵——企业为什么需要班组长

◎视频赏析：狼的团队（培育篇）

◎参与体验式情景互动游戏：21点

◎案例分析：班组长普遍面临的问题

◎案例研讨：W公司车间班组长张三的苦恼

◎案例研讨：到底是谁缺乏责任感

 

【中篇：育人篇】（领导化管理）

第二项修炼：因人而异的领导 

1、什么是管理与领导

2、班组长影响力提升的途径 

3、常见的4种班组长管理风格

4、班组长管理中的“刚”与“柔”

※班组长管理中“刚”的3个要点

※班组长管理中“柔”的2个要点

※授权的障碍

5、如何管理各种不同类型的员工

※如何掌握员工的情绪变化※活用员工短处※应对老资格员工※管理“野马”的招术※管理桀骜不驯员工※管理年轻气燥的员工※泛90员工管理

◎视频赏析：三国演义（领导篇）

◎参与体验式情景互动游戏：极速60秒

◎案例研讨：新解《西游记》之团队管理

第三项修炼：部署培育与指导

1、何为培育

2、与培育有关的因素

3、部署培育的常见误区

4、培育与指导部署的4个基本步骤

※素质冰山模型

5、部署培育与指导员工的风格策略

※员工分类四象限

6、指导难带部署的3大原则

※指导各种不同类型部署的策略

◎视频赏析：四渡赤水（培育篇）

◎参与体验式情景互动游戏：我说你做

◎案例研讨：忙碌的刘二班组长

 

【下篇：做事篇】（精益化现场） （仅2天课时讲）

第四项修炼：有效沟通与激励

1、班组长的沟通漏斗

2、班组长与各个层级如何高效沟通

※与下属沟通注意事项

※如何给下属正确传达命令意图（如何与下属进行沟通）

※如何使下属积极接受命令

3、班组长为什么不愿意表扬员工

4、建议班组长批评的步骤

5、中国式马斯洛需求层次剖析

◎视频赏析：爱上男闺蜜（沟通篇）

◎参与体验式情景互动游戏：掰腕子

◎案例研讨：班组长X这样说话适合吗

第五项修炼：高效执行力打造

1、执行力到底是什么

2、执行力不到位的4个不良态度

3、班组长的执行职责

4、革除执行力低下的5大陋习

※陋习一：讲过了

※陋习二：我不会

※陋习三：没办法

※陋习四：不可能

※陋习五：找借口

◎视频赏析：原来是俄罗斯的问题

◎案例研讨：请帮班组长Y想想办法

第六项修炼：问题分析与解决

1、什么是问题

2、为什么没有问题

※问题的3种类型

3、解决问题的6个步骤

※如何分析根本原因——5个为什么

※逻辑树的3种类型

※解决问题的3句箴言

◎案例研讨：新员工A没适应岗位

◎案例研讨：陈述问题的实例——团队建设

◎案例研讨：推论式的逻辑树举例——团队建设

◎案例研讨：详细的工作计划——团队建设

第七项修炼：现场管理与改善 

1、现场管理之屋

2、班组长的现场管理要点（现场管理系统）

3、班组一日管理

4、现场管理的PDCA—SDCA循环

5、把握4M1E变化点

6、什么是精益化现场改善

※精益思想核心

※什么是现场

※什么是改善

※改善的注意事项

◎案例研讨：你的现场合理吗