课程背景：

我们都知道“没有完美的个人，只有完美的团队”这个道理，但如何打造一支完美的团队，却是正在困惑着很多组织管理者。而完美的团队，又得益于团队的建设和管理。

但是很多团队的建设和管理都存在一定的不足，这就需要组织各级管理者们，尽快思考合理的团队建设与管理思路和方法。让团队更加高绩效，让团队运行更加高效。

在当今快速变化的商业环境中，"没有完美的个人，只有完美的团队"这一理念已成为组织成功的关键。然而，许多管理者在如何构建和管理一支高效能团队方面面临挑战。团队建设与管理不仅需要考虑成员的多样性、沟通协作、领导力培养，还需要适应不断变化的市场和技术环境。为了打造一支能够持续高绩效运作的团队，管理者必须深入思考并采取创新的策略和方法。

首先，管理者需要理解团队建设与管理的理论基础，如团队发展的阶段性特征和团队角色理论，这有助于他们识别团队在不同阶段的需求和动态。其次，管理者应采用现代团队管理方法，如敏捷管理和OKR目标设定法，以提高团队的适应性和目标导向性。此外，有效的沟通和协作是团队成功的关键。管理者需要**团队建设活动、跨部门合作等方式，促进团队成员之间的沟通与协作，增强团队的凝聚力。

本课程**这一系列的思考和行动，帮助管理者逐步构建出一支既高效又高绩效的团队，推动组织目标的实现。

课程收益：

●掌握团队建设的关键要素，学会如何**组织架构、业务流程和团队思想建设来构建高绩效团队；

●提升目标与分工管理能力，学会团队目标管理的三个阶段和分工管理的四个步骤，更有效地设定团队目标和合理分配团队成员的职责；

●增强问题解决与预防能力，**团队问题管理的四个循环，学会如何发现、分析、解决和预防团队中的问题，从而提高团队的运行效率；

●学会团队冲突管理的三法原则，正视并有效管理团队内的冲突，促进团队和谐与协作

●发展团队领导与激励技巧，学会如何作为团队领导者激励团队成员，推动团队向高绩效方向发展。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：高层/中层/基层管理者，新晋升管理者，储备干部

课程方式：理论讲解 工具解析 小组案例研讨 情景模拟演练 互动游戏 视频赏析 微沙盘 讲师即时点评 工具落地输出

课程大纲

导入：团队建设与管理

场景思考：这个团队管理方式合理吗

**讲：认识高绩效团队

导入：团队建设与管理的两种认知

一、知层次——团队建设与管理的三个层次

层次一：观念

层次二：任务

层次三：价值

二、知特征——高绩效团队的钻石模型特征

1. 外部支持

2. 分享成果

案例：这个新项目怎么制定计划和方法

练习：团队建设与管理认知的落地输出

第二讲：从三方面打造高绩效团队的根基

导入：高绩效团队建设的三大任务

一、组织架构建设的三步流程

步骤一：参考任务

步骤二：结合运营

步骤三：根据岗位

二、业务流程建设的四个象限

象限一：已知

象限二：未知

象限三：过去

象限四：未来

工具：组织架构与业务流程工具表（组织架构与业务流程合在一起的工具）

案例：某制造行业的团队架构怎么组建

练习：组织架构与业务流程的落地输出

三、团队思想建设的三大方面

步骤一：价值观

步骤二：思想作风

步骤三：团队精神

工具1：团队思想建设表

视频：到底选谁上？

工具：高绩效团队建设任务流程

情境角色演练主题：空降兵的故事

练习：高绩效团队建设任务流程的落地输出

第三讲：从四大抓手做好高绩效团队的全面管理

导入：高绩效团队管理的四项基础

一、把握团队目标管理的三个阶段

阶段一：落实

阶段二：推进

阶段三：总结

二、做好团队分工管理的四个步骤

步骤一：职责分配

步骤二：根据绩效

步骤三：整体提升

步骤四：协同氛围

工具：团队的目标与分工管理工具表（团队的目标与分工管理合在一起的工具）

案例：有20%的人调离了项目

练习：团队的目标与分工管理的落地输出

三、深挖团队问题管理的四个循环

循环一：发现

循环二：分析

循环三：解决

循环四：预防

四、正视团队冲突管理的三法原则

原则一：想法

原则二：看法

原则三：做法

工具：团队问题解决流程表

微沙盘：捕鱼

工具：高绩效团队管理的流程

情境角色演练主题：团队出现了不和谐的想法

练习：高绩效团队管理的落地输出练习

第四讲：分五阶段铸造高绩效团队

导入：打造高绩效团队的五个阶段

一、成立阶段——考虑环境与条件的四个维度

主轴一：条件

主轴二：环境

二、磨合阶段——影响团队高效的四种变量

变量一：制度

变量二：文化

变量三：思维

变量四：人员

工具：成立阶段和磨合阶段的应对表（成立阶段和磨合阶段合在一起的工具）

案例：团队绩效再次不达标怎么办

练习：成立阶段和磨合阶段的落地输出

三、稳定阶段——关注团队成长的三大要素

技巧一：培养

技巧二：梳理

技巧三：优化

四、高效阶段——推动团队高效发展的三个基础

技巧一：反馈

技巧二：共同

技巧三：协作

工具：稳定阶段和的高效阶段流程表（稳定阶段和的高效阶段合在一起的工具）

视频：开设了一个新部门

工具：团队稳定阶段和的高效阶段的流程

情境角色演练主题：团队内如何进行业绩PK

练习：稳定阶段和的高效阶段的落地输出

五、调整阶段——选择团队方向的三个关键

关键一：目标

关键二：情感

关键三：利益

工具：调整阶段的应对表

案例：团队需要重新定岗定编

练习：调整阶段的落地输出

课程大总结

1. 团队建设与管理的优化模型

2. 团队建设与管理的课后自主落地提升计划