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付宁

《4R-打造团队执行力》

付宁 /

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课程大纲

 

【课程介绍】:

一、企业常见执行力问题:

★计划很好,制度也很全,就是推行不下去,既使推行了也达不到预期效果,老总很无奈!

★部门之间相互扯皮,有利益就抢,有责任就推;

★缺乏责任意识,总认为那是公司或别人的事,跟自己没有关系;

★工作总是尽力而为,而不是全力以赴。借口一大堆,每个人都很忙,业绩却不断滑坡;

★很多事情,领导不催,下属不汇报。即使汇报,结果已成定局,领导也无力回天;

★没有功劳,也有苦劳。员工总是拿苦劳来说事,而不是用结果来交换。

二、为什么学习本课程:

很多企业都明白,团队的执行力就是企业的核心竞争力。再完美的战略和决策,如果得不到执行,或执行有偏差,或执行速度慢,都会影响执行的效果和企业发展的速度。那么如何让团队进入一个自我管理、自觉执行的状态呢?

本课程是一套执行力系统即4R执行力管控系统,该系统把一件事情的执行流程分为执行前的结果导向和一对一责任、执行中的监督和检查和执行后的奖惩三个环节,并将其每个环节全部牢牢控制死,确保执行结果尽在掌控之中。

【课程设置】:

两天(每天6小时)

R3-跟踪检查

Review

R2-一对一责任

Responsibility

R1-结果定义

Result

R4-即时激励

Reward


【课程大纲】:

4R执行力流程图:






4R执行力系统的四大部分:结果、责任、检查、奖励

●R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”

●R2(Responsibility)——岗位责任系统,在执行层面也叫“一对一责任系统”

●R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“节点控制系统”

●R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时奖励系统”

一、R1_ Result 结果导向——执行就是有结果的行动!

1、什么是结果?

结果=客户价值=公司利润,结果是公司生存之本

结果改变命运,思路决定出路 

没有结果,客户就不会付钱,没有钱,员工的工资从何而来?

承诺结果、创造价值是员工的天职

员工、企业和客户三者之间的结果交换关系

2、警惕结果思维三大陷阱:

警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果”

警惕结果陷阱之二——“履行责任=好结果”

警惕结果陷阱之三——“完成任务=好结果”

【案例】:1、如何处理好态度,但却没有结果的小李?

            2、两个员工买火车票的故事

3、检验结果的三要素:

⑴可量化——劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱。

⑵有价值——劳动的结果不值钱,客户认可的结果才值钱。

⑶可交换——客户认可是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱。

4、结果外包思维:结果不同,价值也不同!

【案例】:假设你是总裁的秘书,总裁让你去召集一个会议,你应该如何进行结果定义?

二、R2_ Responsibility 责任——锁定责任才能锁定结果!

1、责任稀释定律

●人越多,责任越少;

●重要的事情等于大家做,大家做的事情等于别人做,别人做的事情等于我不做。

2、责任跳动定律

责任是一只猴子

下属抛猴子的四大绝招

绝招一:提问

绝招二:混淆责任

绝招三:找借口,找理由

绝招四:利用领导的成就感

3、猴子管理五大法则

法则一:锁定猴子,建立一对一责任

法则二:让每个人都管理好自己的猴子

法则三:沟通职责和结果

法则四:授权,让员工把猴子当做自己的养

法则五:做重要不紧急的事情,猴子才不会累死

三、R3_ Review监督和检查

1、检查思维原点:我不相信;人们不会做你希望的,只会做你检查的

2、检查逻辑:先小人后君子,丑化说在前面

3、检查体系:公开性、公正性、实效性、周期性

4、节点控制系统(过程监控,对重点、节点进行控制)

5、破窗理论

四、R4_ Reward即时激励

奖励在哪里,公司的战略就在那里

想要什么就奖励什么,奖励什么就会得到什么

金钱激励不是万能的

即时激励重在即时,奖惩不过夜

即时激励操作要点:“放大关键行为,并形成集体记忆!”


 

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