一、营销战略概述
1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩
2、营销战略的内涵
3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示
4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析
6、营销战略与企业战略的关系
7、制定营销战略的步骤
二、市场研究
1、几种典型的市场调研类型：探索性研究与结论性研究
2、定性研究与定量研究
3、市场调研的主要流程
4、数据分析与图表化
5、SWOT分析模型
6、市场研究报告的撰写
7、案例
● 史玉柱与网游的成功
三、市场细分、定位与目标市场选择
1、市场细分的基本概念
2、确定市场细分变量
3、目标市场的选择：五种模式
4、市场定位：汽车市场定位分析
5、案例
● 卡士牛奶的市场细分案例
四、销售模式选择与市场进入
1、三种典型的销售模式
2、市场进入的六种策略
3、案例
● 远东不锈钢的市场进入策略分析
五、市场竞争策略
1、市场竞争态势分析
2、市场竞争的五种定位
4、三种经典的竞争策略
5、案例
● 利基策略成就隐形冠军
● 流行美的竞争策略
● 都市丽人的利基战略
六、营销组合决策
1、4P营销组合决策
2、产品与新产品的概念
3、产品生命周期分析
4、业务单元与产品线组合决策
5、渠道规划的原则
6、代理商的开发流程
7、代理商标准与代理政策
8、代理商的激励、考核与掌控
9、定价的目标与原则
10、价格九宫图
11、价格体系与价格管理
12、定价与营销战略的关系
七、服务策略
1、服务理念与服务定位
2、服务网络布局
3、塑造服务的核心竞争力
4、客户满意度分析
5、服务质量管理与服务品牌化
八、市场推广策略
1、市场推广现状分析
2、市场定位与传播手段
3、市场推广的八种武器
4、年度市场推广计划
5、案例
● 某公司的年度市场推广计划
九、营销组织设计
1、营销组织应适应战略和流程管理的双重的要求
2、营销组织的设计原则
3、岗位分析与岗位说明书
4、薪酬与绩效考核体系的制定
5、基于胜任素质的营销人力资源管理体系
6、案例
● 失败的组织设计所引发的问题
十、战略的执行和控制
1、年度营销规划沙盘演练
2、点评与调整
